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# Crea un pannello ticket

La procedura guidata per la creazione del pannello ticket ha **4 passaggi**: Seleziona il tipo di pannello, seleziona lo stile predefinito dei ticket, seleziona il canale di invio, quindi configura le impostazioni predefinite del pannello (facoltativo).

Per i pannelli applicazione, vedi [Crea un pannello applicazione](/docs/it/pannelli/create-an-application-panel.md).

## Apertura della procedura guidata

Nella barra laterale della dashboard:

1. **Pannelli**.
2. **+ Nuovo pannello**.

Il designer del pannello si apre con uno stepper in alto che mostra i passaggi.

<figure><img src="/files/40bb944569c838a2a55ba77269931f15d52ce9ad" alt="Full wizard flow from clicking + New Panel through all the steps to Start Editing"><figcaption></figcaption></figure>

{% stepper %}
{% step %}

### Passaggio 1: Seleziona il tipo di pannello

Due schede:

**Pannello ticket (consigliato · selezionato per impostazione predefinita)**

> Crea ticket di supporto per consentire agli utenti di comunicare con il tuo team in canali privati.

**Pannello applicazione**

> Raccogli candidature tramite moduli a comparsa. Lo staff può esaminare, approvare o rifiutare le richieste.

Scegli **Pannello ticket** e fai clic su **Continua**.

{% hint style="warning" %}
**Questo non può essere modificato in seguito.** Un pannello ticket non può essere convertito in un pannello applicazione dopo la creazione. Per cambiare, elimina e ricrea.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/56909ccfdfb01d0acaa354f11f5a8a233d235eac" alt="The wizard on the Select Panel Type step, showing the Ticket Panel and Application Panel cards with Ticket Panel selecte"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Passaggio 2: Seleziona lo stile predefinito dei ticket

Due schede:

**Canale testuale (consigliato per la maggior parte degli utenti)**

> Crea un nuovo canale testuale nel tuo server per ogni ticket.

**Thread**

> Crea un nuovo thread per ogni ticket all'interno di un canale designato.

La procedura guidata ti indica:

> <i class="fa-circle-info">:circle-info:</i> Questa impostazione si applica ai nuovi pulsanti e alle nuove opzioni aggiunti al tuo pannello. Per modificare in seguito lo stile dei pulsanti esistenti, dovrai aggiornarli uno per uno.

Quindi questo è il **predefinito a livello di pannello**. Ogni singolo pulsante o opzione può sovrascriverlo in seguito nella scheda Generale dell'editor per opzione.

→ [Ticket in thread vs ticket in canale](/docs/it/ticket/thread-vs-channel.md)

<figure><img src="/files/49747bf0c396d55c793123369aca11e512f9e9e1" alt="The wizard on the Select Default Ticket Style step, showing the Text Channel and Thread cards"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Passaggio 3: Seleziona il canale di invio

Scegli il canale in cui verrà pubblicato il messaggio del pannello. Puoi scegliere un canale testuale o un thread. Devi scegliere qui un canale prima di poter completare la procedura guidata.

Puoi cambiarlo in seguito spostando il pannello. Vedi [Sposta un pannello](/docs/it/pannelli/move-a-panel.md).

<figure><img src="/files/70a3f3dde6740cb64c5dc0bd8bea359cd42df0c7" alt="The wizard on the Select Send Channel step, with the channel picker open"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Passaggio 4: Configura le impostazioni predefinite del pannello (facoltativo)

Qui imposti una sola volta, a livello di pannello, i valori che ogni opzione può ereditare. Questo passaggio è facoltativo. Puoi saltarlo e impostare i valori in seguito.

I campi disponibili in questo passaggio (e di nuovo in seguito nel riquadro Impostazioni pannello dell'editor del pannello) sono documentati in [Impostazioni predefinite per tutto il pannello](/docs/it/pannelli/panel-wide-defaults.md).

La procedura guidata ti indica:

> <i class="fa-circle-info">:circle-info:</i> Salta questo passaggio per configurare ogni opzione singolarmente. Puoi sempre impostare o modificare le impostazioni predefinite del pannello in seguito dalla pagina di modifica del pannello.

Se non vuoi impostarli ancora, fai clic su **Inizia a modificare**.

<figure><img src="/files/7e44dae22c212b7239a3a4009841e6de8d24917a" alt="The wizard on the Configure Panel Defaults step, with the Start Editing button visible"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Dopo la procedura guidata

La procedura guidata ti porta direttamente nell'editor del pannello con:

* Un embed vuoto (da personalizzare).
* Un pulsante predefinito (da personalizzare).
* Il canale di invio che hai scelto nella procedura guidata.

Ora ti trovi nel [Modifica un pannello](/docs/it/pannelli/edit-a-panel.md) flusso.

## Recupero di una bozza non salvata

Se chiudi la procedura guidata a metà, il browser conserva la bozza. Alla tua visita successiva vedrai:

> **Recuperare le modifiche non salvate?**
>
> Hai lasciato modifiche non salvate su questo pannello \<time ago>. Vuoi ripristinarle?
>
> **Recupera** / **Scarta bozza**

## Partire da un modello o da un preset

Se avvii un pannello da un modello salvato (**Usa modello**) o da un preset pubblico (**Usa preset**), gran parte della procedura guidata viene saltata. Ti viene solo chiesto di scegliere il canale di invio, poi accedi all'editor già precompilato.

→ [Modelli](/docs/it/pannelli/templates.md)

→ [Preset pubblici](/docs/it/pannelli/public-presets.md)

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{% content-ref url="/pages/41c56b8146be024b297ff8b516a931e045368716" %}
[Modifica un pannello](/docs/it/pannelli/edit-a-panel.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/865ca7635b589395d69fc71e18b3f21a9f7a6e3f" %}
[Crea un pannello applicazione](/docs/it/pannelli/create-an-application-panel.md)
{% endcontent-ref %}


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