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# Il limite di cinque domande

I moduli pop-up di Discord sono limitati a **5 componenti**. Ogni domanda del modulo è un componente, quindi il limite per un modulo è **5 domande per opzione del pannello**.

Questo vale sia per i pannelli ticket sia per i pannelli applicazione. Non c'è modo di suddividere un modulo su più di un pop-up per farlo arrivare a 6 o più domande. Questa opzione non esiste in Ticket King.

## Perché questo è sufficiente per la maggior parte dei moduli

La maggior parte dei ticket e delle applicazioni non ha bisogno di più di 5 domande all'inizio. Se vuoi aggiungerne una sesta, di solito puoi invece combinare due domande.

Un buon modulo è veloce per il membro. Cinque domande richiedono circa un minuto. Un modulo lungo porta i membri a sbrigarsela o a dare risposte deboli.

## Cosa significa "1 componente"

* 5 campi di testo sono 5 componenti.
* 4 campi di testo e 1 menu a discesa sono 5 componenti.
* 6 campi di testo superano il limite.

La dashboard nasconde il pulsante Aggiungi domanda una volta che hai 5 domande su un'opzione.

## Progettare restando entro i 5: combinare domande correlate

Fai meno domande, più ampie, invece di molte domande ristrette.

**Quattro domande ristrette:**

1. Sistema operativo?
2. Versione del sistema operativo?
3. Versione dell'app?
4. Numero di build?

**Invece una domanda Paragrafo:**

1. **Dettagli dell'ambiente.** Il tuo sistema operativo, versione dell'app e numero di build.

Il membro scrive tutto in un unico paragrafo. Lo staff riceve comunque tutte le informazioni, più velocemente.

## Progettare restando entro i 5: usare l'embed iniziale

Alcune "domande" sono in realtà istruzioni per il membro, non informazioni che vuoi che inserisca nel modulo. Spostale fuori dal modulo e nell'embed iniziale dell'opzione:

> **Prima che lo staff possa aiutare con la fatturazione, incolla:**
>
> * Il numero del tuo ordine
> * L'email sull'account
> * Uno screenshot dell'errore

Il membro vede questi elementi una volta aperto il ticket e li fornisce nel suo primo messaggio. Questo fa risparmiare posti nel modulo per le domande che devi assolutamente avere.

## Progettare restando entro i 5: usare le domande inattive

Ogni domanda ha un **Attiva / Inattiva** interruttore. Le domande inattive restano salvate ma non appaiono nel pop-up.

Se hai abbozzato 8 domande candidate, imposta 3 su Inattive e fai funzionare il modulo con 5. Dopo una settimana, guarda cosa lo staff deve ancora chiedere nei ticket, poi sostituisci le domande inattive per testare alternative.

## Cosa il limite non significa

* Non significa che puoi raccogliere solo 5 informazioni per ticket. Una volta aperto il ticket, lo staff può fare altre domande nel canale.
* Non significa che le applicazioni possano fare più domande dei ticket. Usano lo stesso limite di 5.
* Non cambia con il premium. Il limite è di Discord, non di Ticket King, e si applica a ogni piano.

## Cosa fare se te ne servono di più

Se ti servono 8 o più domande strutturate:

1. Fanne 5 nel modulo, poi chiedi il resto nel canale del ticket dopo che si apre.
2. Dividile su due pannelli. Un primo pannello fa le prime 5, e dopo l'accettazione indirizzi il membro a un secondo.
3. Usa un modulo esterno a Discord, come Google Forms o Tally, e fai incollare ai membri un link nel loro ticket.

Non c'è modo di fare più di 5 domande in un singolo modulo.

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