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# Messaggi del ticket
Non esiste un gruppo "messaggi" a livello di server nella pagina Impostazioni. Il testo mostrato quando si apre un ticket è impostato per ogni opzione del pannello nell'editor del pannello. L'unico testo del messaggio nella pagina Impostazioni è il **Motivo predefinito di chiusura del ticket**.
## Messaggi per opzione (editor del pannello)
Apri un pannello nella dashboard, fai clic su un pulsante o su un'opzione del menu di selezione e vai alla **Messaggi** scheda. Entrambi i campi qui sono liberi.
| Campo | Cosa fa | Limite |
| -------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------- |
| **Contenuto personalizzato dell'embed** | L'embed mostrato all'interno del ticket quando si apre. | 2048 caratteri |
| **Messaggio personalizzato del ticket** | Un messaggio inviato nel ticket quando si apre. | 1024 caratteri |
| **Messaggio nel thread dell'amministratore** (:crown: Premium) | Un messaggio pubblicato nel thread dello staff. Il testo personalizzato ha effetto solo con Premium. | 1024 caratteri |
Un pannello può anche impostare valori predefiniti che ogni opzione eredita (ad esempio **Messaggio predefinito dell'embed del ticket** e **Contenuto predefinito del messaggio del ticket**) nell'editor dei valori predefiniti dell'intero pannello.
→ [Impostazioni per opzione nell'editor del pannello](/docs/it/pannelli/per-option-settings.md)
## Motivo predefinito di chiusura del ticket (Impostazioni)
Nella **Impostazioni di chiusura ticket e trascrizioni** gruppo, **Motivo predefinito di chiusura del ticket** imposta il motivo registrato quando un ticket viene chiuso senza che ne sia stato fornito uno. Quando è vuoto, Ticket King utilizza il proprio motivo predefinito integrato.
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[Panoramica impostazioni](/docs/it/impostazioni/overview.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://ticketking.xyz/docs/it/impostazioni/messages.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.