Configurazione

Domande comuni sulla configurazione.

Come installo Ticket King?

Fai clic sul link di invito su ticketking.xyz/invite, scegli il tuo server, autorizza.

→ Invita Ticket King

Di quali autorizzazioni ha bisogno il bot?

Il link di invito consigliato concede un insieme specifico: Visualizza canale, Invia messaggi, Gestisci canali, Gestisci ruoli, Incorpora link, Leggi cronologia messaggi, più le autorizzazioni relative ai thread.

→ Le autorizzazioni di cui Ticket King ha bisogno in Discord

Come creo il mio primo pannello?

Tre opzioni:

1. Procedura guidata della dashboard. Nella barra laterale apri Pannelli, poi fai clic su Nuovo pannello e segui i passaggi.
2. /quicksetup comando slash. Una procedura guidata in 3 passaggi all'interno di Discord che imposta i ruoli del tuo staff, un canale di log e il canale del pannello.
3. /panel comando slash. Pubblica un pannello ticket di base nel canale corrente usando le impostazioni predefinite. Modificalo in seguito nella dashboard.

→ Crea il tuo primo pannello

Come faccio a far chiudere i ticket solo allo staff?

Attiva La chiusura richiede il ruolo di supporto in Impostazioni, sotto Impostazioni di chiusura ticket e trascrizione. Quando è attivo, l'autore del ticket non può più chiudere il proprio ticket. Un ruolo di supporto, Gestisci canali, Gestisci server o il proprietario del server possono comunque chiuderlo.

→ Chiusura di un ticket

Perché i Ruoli obbligatori non funzionano sul mio server?

I Ruoli obbligatori sono una funzione Premium. Su un server gratuito puoi impostarli, ma diventano effettivi solo quando il server ha il premium.

→ Elenco delle funzionalità Premium

Perché il bot dice che un canale non è un ticket?

Il bot risponde "Non puoi interagire con questo canale poiché non è un ticket." quando esegui un comando riservato ai ticket, come /claim o /close, in un canale normale. Questi comandi funzionano solo all'interno di un canale ticket.

Perché ai miei membri viene detto che il server ha raggiunto il numero massimo di ticket?

Il server ha raggiunto Numero massimo di ticket attivi (predefinito 500). Aumentalo in Impostazioni, sotto Impostazioni server e registrazione, oppure chiudi alcuni vecchi ticket per liberare spazio.

Come sposto un pannello in un canale diverso?

Apri il pannello nell'editor, modifica il campo del canale del pannello, salva. Il bot elimina il vecchio messaggio e ne pubblica uno nuovo nel nuovo canale.

→ Sposta un pannello

Come aggiungo il mio team di supporto?

Impostazioni → Ruoli di supporto per impostare i ruoli di supporto a livello di server. Vengono aggiunti automaticamente a ogni ticket e possono /claim, /close, ecc.

Per sovrascritture per pannello o per opzione, configura nell'editor del pannello.

→ Ruoli di supporto

Come faccio a consentire al mio team di amministratori di configurare la dashboard?

Barra laterale → Permessi → aggiungi il loro ruolo Discord → concedi le autorizzazioni della dashboard di cui hanno bisogno.

→ Concedere l'accesso alla dashboard a un ruolo

Correlati

GeneralePermessi