Privacy

Domande comuni su dati, trascrizioni e privacy.

Quali dati raccoglie Ticket King?

Quando accedi con Discord, Ticket King riceve il tuo ID utente Discord, il nome utente e il tuo elenco di server. Tutto qui.

Cosa viene memorizzato sui ticket?

Per ticket: ogni messaggio, le informazioni del membro così come erano al momento del messaggio, l'etichetta dell'opzione del pannello, il motivo della chiusura e vari timestamp. Salvati come trascrizioni dopo la chiusura.

→ Cosa c'è in una trascrizione

Cosa NON viene acquisito

• Reazioni nei canali dei ticket.
• Cronologia delle modifiche. Viene conservata solo l'ultima versione di ogni messaggio. La trascrizione contrassegna un messaggio come modificato.

Per quanto tempo vengono conservate le trascrizioni?

A tempo indeterminato. Non c'è alcuna pulizia automatica.

→ Per quanto tempo restano le trascrizioni

Cosa succede ai miei dati se rimuovo il bot?

La tua configurazione viene mantenuta. Se aggiungi di nuovo il bot, riprende da dove avevi lasciato. Anche le trascrizioni vengono conservate.

Se desideri che i dati vengano eliminati, contatta [e-mail].

Posso richiedere che specifiche trascrizioni vengano eliminate?

Sì, tramite [e-mail]. Nota che se una trascrizione contiene messaggi di più autori, la tua richiesta di eliminazione rimuove solo i tuoi messaggi, non quelli degli altri.

→ Per quanto tempo restano le trascrizioni

Ticket King condivide i miei dati con terze parti?

Solo ciò che è necessario per far funzionare il servizio. I dettagli completi sono nella informativa sulla privacy e nella DPA.

E per quanto riguarda GDPR / CCPA?

Ticket King è conforme alle normative applicabili. I diritti specifici (accesso ai dati, eliminazione, ecc.) sono disponibili tramite [e-mail].

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