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# Generale

Domande generali comuni su Ticket King.

<details>

<summary>Che cos'è Ticket King?</summary>

Un bot ticket per Discord con una dashboard web. I tuoi membri aprono ticket con pulsanti o menu a discesa di Discord. Il tuo staff li gestisce in canali privati. La maggior parte della configurazione si effettua dalla dashboard.

</details>

<details>

<summary>È gratuito?</summary>

Sì. C'è un piano gratuito. <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium aggiunge il Personalizzatore del Bot, le Statistiche, la Valutazione dei Ticket, il collegamento a Steam, i Comandi Personalizzati e limiti più alti.

→ [Piani e prezzi](/docs/it/premium/plans-and-pricing.md)

</details>

<details>

<summary>Dove configuro Ticket King?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Accedi con Discord, scegli il tuo server e configuralo lì.

</details>

<details>

<summary>Il bot deve rimanere online per funzionare?</summary>

Sì. Se il bot è offline, i pulsanti del pannello restituiscono "Questa interazione non è riuscita" quando i membri fanno clic. Anche le attività pianificate (come la chiusura automatica) si mettono in pausa finché il bot non si riconnette.

</details>

<details>

<summary>Quanti ticket posso avere contemporaneamente?</summary>

Predefinito: 500 per server, 1 per utente. Entrambi sono configurabili.

→ [Limiti sui ticket aperti](/docs/it/ticket/limits-on-open-tickets.md)

</details>

<details>

<summary>Il bot può inviare DM agli utenti?</summary>

Sì, per alcuni eventi. Invia in DM all'autore del ticket un avviso di chiusura, un prompt di valutazione del ticket (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium), e le decisioni sulle candidature. Se un membro ha i DM disattivati, il DM non arriva.

</details>

<details>

<summary>Quali lingue supporta Ticket King?</summary>

40 lingue. Imposta la lingua per il tuo server in **Impostazioni, poi Lingua del server**. Il bot usa quella lingua per tutti i suoi messaggi nel tuo server.

→ [Lingue](/docs/it/lingue/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>Posso avere un nome e un avatar personalizzati del bot per ogni server?</summary>

Sì, con <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium. Vedi la [Personalizzatore del bot](/docs/it/personalizzazione-e-branding/bot-personalizer.md). Ogni modifica viene revisionata prima di essere applicata.

</details>

<details>

<summary>Dov'è il server Discord di supporto?</summary>

[ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support).

</details>

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[Prezzi](/docs/it/faq/pricing.md)
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