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# /add

## Comando di aggiunta

### Panoramica

Il `/add` Il comando concede a un utente o a un ruolo l'accesso al ticket corrente. Eseguilo all'interno del ticket.

### Utilizzo

```
/add [user:@user] [role:@role]
```

* **utente** *(menzione utente facoltativa)*: L'utente che vuoi aggiungere.
* **ruolo** *(menzione ruolo facoltativa)*: Il ruolo che vuoi aggiungere.

Puoi specificare un utente, un ruolo o entrambi. Puoi aggiungere un ruolo solo a un ticket di canale testuale. Non puoi aggiungere un ruolo a un ticket in un thread.

### Descrizione

* **Concedi accesso**: Aggiunge l'utente o il ruolo al ticket, così possono visualizzarlo e inviare messaggi.
* **Ping**: Il bot invia un ping all'utente che aggiungi. Il bot non invia un ping al ruolo che aggiungi.

### Quando usarlo

* Quando devi coinvolgere un altro membro o un ruolo dello staff nel ticket.
* Quando il ticket ha bisogno dell'aiuto di un team diverso.

### Permessi

* Puoi usare questo comando se hai Gestisci canali o Gestisci server, oppure sei il proprietario del server, oppure possiedi un ruolo di supporto autorizzato. Anche Amministratore funziona perché include quei permessi.
* Il bot necessita di `Gestisci canali` per aggiornare il canale.

### Esempi

```
/add user:@JohnDoe
```

Consente a John Doe di visualizzare il ticket e inviare messaggi.

```
/add role:@SeniorSupport
```

Concede al ruolo SeniorSupport l'accesso al ticket. Funziona solo sui ticket di canale testuale.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/it/comandi-del-bot/add.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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