> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/it/comandi-del-bot/add.md). # /add ## Comando di aggiunta ### Panoramica Il `/add` Il comando concede a un utente o a un ruolo l'accesso al ticket corrente. Eseguilo all'interno del ticket. ### Utilizzo ``` /add [user:@user] [role:@role] ``` * **utente** *(menzione utente facoltativa)*: L'utente che vuoi aggiungere. * **ruolo** *(menzione ruolo facoltativa)*: Il ruolo che vuoi aggiungere. Puoi specificare un utente, un ruolo o entrambi. Puoi aggiungere un ruolo solo a un ticket di canale testuale. Non puoi aggiungere un ruolo a un ticket in un thread. ### Descrizione * **Concedi accesso**: Aggiunge l'utente o il ruolo al ticket, così possono visualizzarlo e inviare messaggi. * **Ping**: Il bot invia un ping all'utente che aggiungi. Il bot non invia un ping al ruolo che aggiungi. ### Quando usarlo * Quando devi coinvolgere un altro membro o un ruolo dello staff nel ticket. * Quando il ticket ha bisogno dell'aiuto di un team diverso. ### Permessi * Puoi usare questo comando se hai Gestisci canali o Gestisci server, oppure sei il proprietario del server, oppure possiedi un ruolo di supporto autorizzato. Anche Amministratore funziona perché include quei permessi. * Il bot necessita di `Gestisci canali` per aggiornare il canale. ### Esempi ``` /add user:@JohnDoe ``` Consente a John Doe di visualizzare il ticket e inviare messaggi. ``` /add role:@SeniorSupport ``` Concede al ruolo SeniorSupport l'accesso al ticket. Funziona solo sui ticket di canale testuale. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/it/comandi-del-bot/add.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.