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# Informazioni

Ticket King è un bot per ticket di Discord. È stato lanciato il 13 maggio 2020.

## Chi lo realizza

Ticket King è creato e mantenuto da un solo sviluppatore, Aspect. Aspect scrive ogni parte del progetto. Questo include il bot, la dashboard su `ticketking.xyz`, il visualizzatore delle trascrizioni, il sito web e questa documentazione.

Questo comporta dei compromessi che dovresti conoscere.

**Pro:**

* Le segnalazioni di bug vengono gestite rapidamente, spesso lo stesso giorno.
* Le richieste di funzionalità provenienti da server reali influenzano direttamente la roadmap.
* C'è una sola persona con cui parlare nel server Discord di supporto. La persona che può cambiare la cosa di cui stai chiedendo.

**Contro:**

* C'è un limite a quanto può fare una sola persona.
* Le funzionalità principali vengono rilasciate quando sono pronte, non secondo un calendario.

## Per cosa è pensato Ticket King

* Community Discord di qualsiasi dimensione che vogliono un vero sistema di ticket invece di "scrivi in DM a un mod".
* Team che vogliono configurare il supporto da una dashboard web, non tramite comandi in chat.
* Server che hanno bisogno di trascrizioni, registri di audit e statistiche.
* Community che vogliono un piano gratuito che copra la maggior parte delle esigenze.

## Per cosa non è pensato Ticket King

* Server che hanno solo bisogno di un canale privato per uno o due membri. I canali privati integrati di Discord sono più semplici.
* Team che hanno bisogno di un prodotto completo per l'help desk (Zendesk, Freshdesk e simili). Ticket King è progettato per Discord, non per il supporto multipiattaforma.
* Chiunque voglia configurare un bot interamente tramite comandi in chat. Ticket King è pensato prima di tutto per la dashboard.

## Coinvolgiti

* **Supporto e community:** [ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support)
* **Segnalazioni di bug e idee per funzionalità:** vedi [Segnalare bug](/docs/it/ottieni-aiuto-e-comunita/reporting-bugs.md) e [Richiedere funzionalità](/docs/it/ottieni-aiuto-e-comunita/requesting-features.md).
* **Problemi di traduzione:** vedi [Segnalazione dei problemi di traduzione](/docs/it/ottieni-aiuto-e-comunita/translation-issues.md).

Il modo più rapido per sapere se Ticket King è adatto al tuo server è installarlo su un server di test e creare un pannello. Il piano gratuito copre questo.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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