Où trouver une transcription

Comment accéder à une transcription après la fermeture d'un ticket.

Après la fermeture d’un ticket, la transcription est accessible depuis plusieurs endroits.

1. Le bloc intégré du journal de fermeture

Le bloc intégré de fermeture dans votre canal de journal des tickets fermés comporte un Voir la transcription bouton de lien juste sous les champs du bloc intégré.

2. La page de détail d’un ticket unique du tableau de bord

Tableau de bord → Historique des tickets → cliquez sur n’importe quel ticket fermé → sa page de détail comporte un "Voir la transcription" lien dans la carte Informations du ticket.

3. Les messages privés de l’auteur (lorsque le message de fermeture envoyé à l’utilisateur en MP est activé)

Lorsque Message de fermeture envoyé en MP à l'utilisateur est activé (par défaut), l’auteur du ticket reçoit le bloc intégré de fermeture dans ses messages privés, y compris un Voir la transcription lien.

4. Votre page « Mes transcriptions »

Les membres peuvent visiter ticketking.xyz/user/transcripts pour voir toutes les transcriptions auxquelles ils ont accès, dans tous les serveurs.

Authentification

La consultation d’une transcription nécessite une connexion via Discord.

→ Consultation de transcription spécifique aux rôles

Partage d’une transcription

L’ouverture d’une transcription dépend du fait que le lecteur dispose de l’autorisation requise. Partager le lien avec une personne qui n’a pas l’autorisation ne lui donne pas accès. L’accès lui est refusé lorsqu’elle essaie de l’ouvrir.

Lié

Ce qu'il y a dans une transcriptionConsultation de transcriptions spécifique aux rôles