Quand une transcription est générée

Les transcriptions sont générées uniquement à la fermeture.

Une transcription est générée à chaque fermeture de ticket. Il n’existe pas d’option « fermer sans transcription » ni de possibilité de désactivation. Il n’existe pas non plus de bouton « créer la transcription maintenant », car la transcription est générée au moment de la fermeture.

Le déclencheur

Une transcription est générée dans le cadre du flux de fermeture chaque fois qu’un ticket est fermé. Cela inclut :

• Le /close commande.

• Le panneau Fermeture bouton.

• Fermeture automatique en cas d’inactivité ( Premium).

• Fermeture automatique lorsque l’auteur du ticket quitte le serveur.

• Suppression directe du salon du ticket dans Discord.

Quand une transcription peut être indisponible

Dans de rares cas, une entrée du journal de fermeture affiche « Remarque : transcription indisponible" au lieu d’un Voir la transcription bouton. Lorsque cela se produit, la transcription pour cette fermeture ne peut pas être générée à nouveau.

Modifications et suppressions avant la fermeture

• Si un message a été modifié avant la fermeture, la transcription conserve seulement la version la plus récente. L’historique des modifications n’est pas conservé.

• Si un message a été supprimé avant la fermeture, la transcription ne l’inclut pas.

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