Combien de temps les transcriptions sont conservées

Les transcriptions sont conservées indéfiniment. Il n’y a pas d’expiration.

Indéfiniment. Les transcriptions n'ont pas de date d'expiration et ne sont pas supprimées automatiquement. Une fois qu'une transcription est générée, elle reste disponible. Cela est commercialisé sous le nom de « stockage à vie ».

Changements de forfait

Le passage du premium au gratuit ne supprime PAS les transcriptions existantes. Elles restent accessibles.

La seule différence premium pour les transcriptions est le plafond de capture des messages par transcription (1 000 gratuit, 5 000 premium), défini au moment de la clôture. Les transcriptions passées conservent le plafond avec lequel elles ont été créées.

→ Limites de capture des transcripts

Suppression du serveur

Si vous supprimez Ticket King de votre serveur :

• Les transcriptions existantes restent accessibles.
• Aucun nouveau ticket ni aucune nouvelle transcription ne peuvent être créés.
• Réajouter le bot plus tard restaure la même liste de transcriptions.

Versions de la visionneuse de transcriptions

Les nouveaux tickets utilisent toujours la visionneuse de transcriptions actuelle, version 2. Les transcriptions plus anciennes de la version 1 s'ouvrent toujours, mais affichent un avis indiquant que la version 1 est en cours de retrait. Si vous avez encore besoin d'une ancienne transcription de la version 1, enregistrez-en une copie.

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