> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/fr/reference/glossary.md). # Glossaire Définitions des termes utilisés dans cette documentation. | Terme | Définition | | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Panneau** | Un message Discord que Ticket King publie avec des boutons ou un menu déroulant. Les membres cliquent dessus pour ouvrir un ticket ou commencer une candidature. | | **Panneau de ticket** | Un panneau qui ouvre un ticket (un salon ou un fil) lorsqu'on clique dessus. | | **Panneau de candidature** | Un panneau qui ouvre un formulaire à examiner par le personnel. Il ne crée pas de salon. | | **Option** | Un bouton sur un panneau, ou une entrée dans un menu déroulant. Chaque option peut être configurée séparément. | | **Ticket** | Un salon privé ou fil entre un membre et votre équipe, ouvert depuis un panneau. | | **Candidature** | Un formulaire soumis depuis un panneau de candidature, en attente dans votre file d'examen du tableau de bord. | | **Prise en charge** | Un membre du personnel qui prend en charge un ticket. Un seul preneur par ticket. | | **Mode de prise en charge** | Un paramètre du serveur qui contrôle l'effet de la prise en charge sur la visibilité d'un ticket. Il existe quatre modes. | | **Rôle de support** | Un rôle Discord que vous marquez comme faisant partie de votre équipe de support. Défini à l'échelle du serveur, par panneau ou par option. | | **Rôle d'examinateur** | Un rôle Discord autorisé à approuver ou refuser les candidatures. Défini par option. | | **Catégorie** | Une catégorie Discord, c'est-à-dire un en-tête qui contient des salons. Les salons de ticket sont créés dans une catégorie configurée. | | **Formulaire (questions d'option)** | Les questions que Ticket King pose dans une fenêtre contextuelle Discord avant d'ouvrir un ticket ou une candidature. 5 par option sur l'offre gratuite, jusqu'à 100 sur Premium. | | **Type de question** | L'un des types de question du formulaire : saisie de texte, sélection déroulante, sélection d'utilisateur, sélection de rôle, sélection de mentionnables, sélection de salon. | | **Éligibilité** | Vérifications de candidature : ancienneté minimale du compte, ancienneté minimale sur le serveur et rôles requis. | | **Embed de bienvenue** | Le message d'ouverture affiché dans un nouveau ticket. | | **Journal de fermeture** | Le message « Ticket fermé » publié dans votre salon de journalisation des tickets fermés. | | **Journal d'ouverture** | Le message « Ticket ouvert » publié dans votre salon de journalisation des tickets ouverts. | | **Transcription** | Un enregistrement HTML des messages d'un ticket, créé lors de la fermeture du ticket. | | **Personnaliseur du bot** | La fonctionnalité Premium permettant de personnaliser le nom, l'avatar, la bannière et la section À propos de moi du bot sur votre serveur. | | **Modèle** | Une configuration de panneau enregistrée que vous pouvez réutiliser pour de nouveaux panneaux et partager avec d'autres serveurs à l'aide d'un code. | | **Préréglage public** | Une configuration de panneau fournie par l'équipe Ticket King pour que n'importe quel serveur puisse partir de là. | | **Accès temporaire au tableau de bord** | Un lien à durée limitée qui donne à une personne de confiance un accès au tableau de bord au niveau propriétaire. | | **Couleur principale de l'embed** | La couleur d'accent des embeds du bot. La valeur par défaut est #d4af37. | | **Numérotation continue des tickets** | Les numéros de ticket continuent d'augmenter au lieu d'être réutilisés. Activé par défaut. | | **Numérotation globale des tickets** | Tous les noms de ticket personnalisés partagent un seul compteur. Nécessite la numérotation continue des tickets. | | **Vote Top.gg** | Un vote sur top.gg offre à l'électeur 4 jours de temps Premium, à échanger avec `/redeem`. | | **Journal d'audit** | L'historique des actions du tableau de bord et du bot de Ticket King. Ceci est distinct du propre journal d'audit de Discord. | ## Connexe {% content-ref url="/pages/ba28879713cf24ade7a3ede010b849417edee1bb" %} [Fiche récapitulative des limites](/docs/fr/reference/limits-cheatsheet.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/3de7b7850932fe01eac5d74e6e80ad5791455c6e" %} [Fiche récapitulative des valeurs par défaut](/docs/fr/reference/default-values-cheatsheet.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ticketking.xyz/docs/fr/reference/glossary.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.