Autorisations nécessaires à Ticket King dans Discord

Les autorisations Discord dont Ticket King a besoin, et pourquoi.

Le lien d’invitation recommandé accorde à Ticket King les autorisations Discord dont il a besoin. La configuration la plus simple consiste à utiliser ce lien et à laisser les autorisations du bot telles quelles.

Utilisez le lien d’invitation recommandé : https://ticketking.xyz/invite?via=docs

À quoi sert chaque autorisation pour le bot

L’invitation recommandée inclut Administrateur par commodité, ce qui couvre tout ce qui suit en une seule autorisation. Si vous préférez ne pas donner Administrateur, retirez-le après l’invitation et accordez à la place ces autorisations spécifiques. Le bot fonctionne de la même façon.

Autorisation	Pourquoi Ticket King en a besoin
Administrateur	Inclus dans l’invitation recommandée par commodité. Facultatif. Il peut être remplacé par les autorisations spécifiques ci-dessous.
Gérer les salons	Créer, renommer et supprimer des salons de ticket.
Gérer les rôles	Définir qui peut voir chaque ticket, en écrivant les accès par utilisateur et par rôle sur le salon.
Gérer les messages	Nettoyer les messages du bot et supprimer un message de panneau lorsque vous le déplacez ou le renvoyez.
Gérer les fils	Fermer les tickets en fil.
Créer des fils publics et Créer des fils privés	Créer des tickets en fil et des fils privés pour le personnel.
Envoyer des messages dans les fils	Répondre dans les tickets en fil.
Voir le canal	Lire les salons de panneaux et les salons de ticket.
Envoyer des messages	Publier des panneaux et répondre dans les tickets.
Intégrer des liens	Afficher les embeds du bot (messages de bienvenue, journaux, panneaux).
Joindre des fichiers	Permettre aux membres du ticket de joindre des fichiers.
Lire l’historique des messages	Créer des transcriptions.
Ajouter des réactions	Pour certaines invites interactives.
Utiliser des emojis externes et Utiliser des autocollants externes	Afficher les émojis et stickers d’autres serveurs sur les boutons, les panneaux et les messages de ticket.
Utiliser les commandes d'application	Pour que les commandes slash de Ticket King fonctionnent sur votre serveur.
Mentionner @everyone, @here et tous les rôles	Mentionner vos rôles de support lorsqu’un ticket s’ouvre. Cette autorisation couvre la possibilité de mentionner n’importe quel rôle, y compris les rôles qui ne sont pas définis comme mentionnables. La plupart des rôles du personnel et du support ne sont pas définis comme mentionnables, donc le bot a besoin de cette autorisation pour mentionner votre équipe de support.

Ce qui casse si une autorisation manque

Autorisation manquante	Ce qui ne fonctionne plus
Gérer les salons	Le bot ne peut pas créer de salons de ticket.
Gérer les rôles	Les tickets s’ouvrent, mais le personnel ne peut pas les voir.
Voir le canal	Le bot ne peut rien voir ni publier nulle part.
Envoyer des messages	Le bot ne peut pas publier de panneaux ni de réponses.
Intégrer des liens	Les embeds s’affichent en texte brut et sont difficiles à lire.
Lire l’historique des messages	Les transcriptions sont vides.
Gérer les fils	Les tickets en fil ne peuvent pas s’ouvrir ou se fermer.
Mentionner @everyone, @here et tous les rôles	Le bot ne peut pas mentionner vos rôles de support.

Vérifiez que le rôle du bot est suffisamment élevé

Dans Discord, ouvrez Paramètres du serveur, puis Rôles, puis faites glisser le Ticket King rôle au-dessus de tout rôle de support qu’il doit gérer. Un bot ne peut pas gérer des rôles situés au-dessus de son propre rôle.

Comment le bot garde les tickets privés

Dans chaque ticket, le bot définit directement les accès au salon : l’auteur du ticket et vos rôles de support y ont accès, et le salon est masqué pour tous les autres. C’est ainsi que seules les bonnes personnes peuvent voir un ticket.

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