Aide-mémoire des valeurs par défaut

Valeurs par défaut de chaque paramètre Ticket King.

Valeur de départ par défaut de chaque paramètre. Les libellés correspondent au tableau de bord.

Paramètres du serveur et journaux

Paramètre
Par défaut

Langue du serveur

Anglais (États-Unis)

Couleur principale de l'embed

#d4af37 (or)

Nombre maximal de tickets actifs

500

Nombre maximal de tickets actifs par utilisateur

1

Rôles de support

Aucun

Catégories principales de tickets

Aucun

Salon des journaux des tickets ouverts

Aucun

Salon des journaux des tickets fermés

Aucun

Prise en charge des tickets

Paramètre
Par défaut

Mode de prise en charge des tickets

Activé - privé lors de la prise en charge

Mentionner l'auteur du ticket lors de la prise en charge

Activé

Rôles à ajouter lors de la prise en charge

Aucun

Style des tickets et prise en charge

Paramètre
Par défaut

Style manuel des tickets

Salon textuel

Archiver les tickets en fil

Supprimer

Numérotation continue des tickets

Activé

Numérotation globale des tickets

Activé

Mentionner les rôles de support

Désactivé

Le ticket crée un fil privé pour le personnel

Désactivé

Encadrer les réponses aux questions en bloc de code

Désactivé

Fermeture et transcription du ticket

Paramètre
Par défaut

La fermeture nécessite un rôle de support

Désactivé

La fermeture nécessite une raison

Désactivé

Masquer l'utilisateur qui ferme

Désactivé

Envoyer le message de fermeture en DM à l'utilisateur

Activé

Journaliser le nombre de messages du personnel

Activé

Consultation des transcriptions spécifique aux rôles

Désactivé

Raison de fermeture par défaut du ticket

Vide (utilise la raison intégrée)

Fermeture automatique des tickets

Paramètre
Par défaut

Quitter à la fermeture automatique

Désactivé

Fermeture automatique en cas d'inactivité (Premium)

Désactivé

Période d'inactivité avant fermeture automatique (Premium)

7 jours

Évaluation du ticket (Premium)

Paramètre
Par défaut

Évaluation du ticket

Désactivé

Mode d'évaluation du ticket

Note + commentaire facultatif

Salon des journaux des évaluations de ticket

Aucun

Liaison Steam (Premium)

Paramètre
Par défaut

Durée de la liaison Steam

30 jours

Nouveau panneau

Paramètre
Par défaut

Type de panneau

Panneau de ticket

Style de ticket par défaut

Salon textuel

Nouvelle couleur de bouton

Secondaire (gris)

Nouveau style de réponse aux questions

Paragraphe

Nouvelle question obligatoire

Désactivé

Personnalisation du bot (Premium)

Paramètre
Par défaut

Nom du bot

Vide (utilise le nom habituel du bot)

À propos de moi

Vide

Avatar

Aucun

Bannière

Aucun

Nouvelle commande personnalisée (Premium)

Paramètre
Par défaut

Activé

Activé

Réservé aux tickets

Désactivé

Supprimer le message de la commande

Désactivé

Répondre au message de la commande

Activé

Autoriser tout le personnel

Désactivé

Rôles autorisés

Aucun

Nouvelle option de candidature

Paramètre
Par défaut

Autoriser une nouvelle candidature

Activé

Temps de recharge

Aucun (affiché lorsque « Autoriser une nouvelle candidature » est activé)

Âge minimum du compte

Aucun

Ancienneté minimale sur le serveur

Aucun

Envoyer le résultat par DM au candidat

Activé

Associé

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