Que se passe-t-il si un serveur n’est plus premium

Ce qui change, et ce qui ne change pas, quand l’abonnement premium prend fin.

Lorsque l’abonnement premium se termine sur votre serveur, que ce soit à cause d’une annulation ou d’un renouvellement échoué, le bot revient au comportement du forfait gratuit. Aucune donnée n’est supprimée.

Ce qui est conservé

Vos données ne sont pas supprimées. En particulier :

• Toutes les commandes personnalisées restent. Vous ne pouvez simplement pas ouvrir la page tant que le premium n’est pas réactivé.

• Tous les modèles enregistrés restent.

• Tous les liens Steam restent. Le {STEAM_ID} l’espace réservé cesse de se remplir.

• Vos paramètres Bot Personalizer restent. L’apparence du bot dans Discord revient à la normale.

• Toutes les transcriptions restent consultables.

• Tout l’historique des demandes reste.

• Tous les journaux d’audit restent.

Se réabonner plus tard reprend là où vous vous étiez arrêté.

Ce qui change immédiatement

• Les pages du tableau de bord premium affichent l’argumentaire premium au lieu de leur contenu : Statistiques, Liaison Steam, Commandes personnalisées et Bot Personalizer.

• Les fonctionnalités premium par option cessent de s’appliquer : Rôles requis, invites d’intégration Steam ID, Pings personnalisés et messages de fil de discussion administrateur.

• Bot Personalizer revient à l’apparence normale du bot.

• La fermeture automatique pour inactivité cesse de fonctionner sur votre serveur.

• Les invites de notation des tickets cessent d’être envoyées.

• Les nouvelles transcriptions capturent jusqu’à la limite du forfait gratuit de 1 000 messages.

Ce qui continue de fonctionner

• Chaque panneau continue de fonctionner.

• Chaque ticket ouvert continue de fonctionner.

• Chaque transcription existante reste consultable.

• La journalisation, les journaux d’audit et les autorisations du tableau de bord continuent de fonctionner.

• Toutes les fonctionnalités gratuites continuent de fonctionner.

Quand l’abonnement premium prend fin

• Si vous annulez, vous conservez le premium jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle, puis il prend fin.

• Si un paiement de renouvellement ne peut pas être prélevé, le premium prend fin à l’échéance existante.

Se réabonner

Lorsque vous vous réabonnez, le premium redevient actif immédiatement, Bot Personalizer se réapplique automatiquement, et vos fonctionnalités premium reprennent avec leurs paramètres précédents. Rien n’est perdu.

Retirer le bot ne met pas fin à la facturation

Si vous retirez Ticket King de votre serveur mais n’annulez pas l’abonnement, la facturation continue. Pour arrêter la facturation, annulez-la dans le tableau de bord.

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