Gérer votre abonnement

Consulter, annuler et transférer votre abonnement.

Il existe deux endroits pour gérer les abonnements. Par serveur, sur la page Premium de ce serveur. Par utilisateur, dans votre liste d'abonnements à l'échelle du compte.

Gestion par serveur

Ouvrez le tableau de bord du serveur, puis allez à Premium dans la barre latérale.

Vous pouvez :

• Voir l'état actuel de l'abonnement.
• Voir la prochaine date de renouvellement.
• Annuler l'abonnement.
• Transférer l'abonnement vers un autre serveur.

Annulation

Cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez dans la fenêtre contextuelle. Vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Qui peut annuler

L'utilisateur qui a lancé l'abonnement peut l'annuler, tout comme le propriétaire du serveur et toute personne disposant de l'autorisation de tableau de bord Gérer Premium. Si vous n'êtes pas autorisé à annuler un abonnement donné, le tableau de bord affiche un message clair.

Gestion par utilisateur

Consultez ticketking.xyz/user/subscriptions pour voir en un seul endroit tous les abonnements que vous avez lancés sur l'ensemble de vos serveurs. Chaque ligne affiche le serveur associé, l'état, la date de renouvellement et un bouton Annuler. C'est pratique si vous gérez plus d'un abonnement.

Transférer le Premium entre serveurs

Pour déplacer un abonnement d'un serveur à un autre :

1. Allez à Premium sur le serveur source.
2. Cliquez sur Transférer Premium.
3. Choisissez le serveur cible.
4. Confirmez.

Le serveur cible ne doit pas déjà avoir d'abonnement actif, et vous devez disposer des autorisations nécessaires pour gérer les deux serveurs. Après un transfert, un délai de 24 heures s'applique avant de pouvoir transférer à nouveau.

Renouvellements

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Vous n'avez rien à faire. Si un paiement de renouvellement ne peut pas être prélevé, par exemple parce qu'une carte a expiré, vous en êtes informé par e-mail, et le Premium prend fin à l'expiration en cours si le paiement ne peut toujours pas être effectué.

Supprimer le bot ne met pas fin à votre abonnement

Supprimer Ticket King de votre serveur Discord pas n'annule pas votre abonnement. La facturation continue jusqu'à ce que vous l'annuliez dans le tableau de bord. Vous pouvez rajouter le bot à tout moment et votre abonnement se poursuit.

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