La liste des fonctionnalités réservées au premium

Tout ce que Premium débloque, et ce qui est gratuit pour chaque serveur.

Cette page liste ce que Premium débloque, avec des liens vers la documentation correspondante. Les tarifs sont affichés sur la page Premium de votre tableau de bord.

Panneaux et modèles

Fonctionnalité	À quoi ça sert
Panneaux illimités	Les serveurs gratuits peuvent avoir 10 panneaux. Les serveurs Premium ont un nombre illimité de panneaux. Limites de panneaux
Plus de modèles	1 modèle enregistré en gratuit. 25 en Premium. La création et le partage de modèles sont gratuits. Modèles

Fonctionnalités de panneau par option

Fonctionnalité	À quoi ça sert
Rôles requis	Limiter une option du panneau aux membres qui ont certains rôles. Paramètres par option
Rôles bloqués (par panneau ou option)	Bloquer des rôles pour un panneau ou une option spécifique. Les rôles bloqués à l'échelle du serveur sont gratuits. Rôles bloqués
Intégration de l'ID Steam	Exiger qu'un membre lie son compte Steam avant d'ouvrir une option. Liaison Steam
Mentions personnalisées	Mentionner un ensemble personnalisé de rôles pour une option au lieu des rôles de support. Paramètres par option
Message du fil d'administration	Un message publié dans le fil du personnel pour une option. Paramètres par option

Tickets et automatisation

Fonctionnalité	À quoi ça sert
Fermeture automatique en cas d'inactivité	Fermer automatiquement les tickets après une période sans activité, de 6 heures à 30 jours. La fermeture lorsqu'un membre quitte le serveur est gratuite. Règles d'inactivité
Évaluation du ticket	Une fois un ticket fermé, l'auteur est invité à donner une note de 1 à 5 étoiles, avec un commentaire facultatif ou obligatoire. Évaluation du ticket
Réclamation depuis le tableau de bord	Réclamer, ne plus réclamer et transférer des tickets depuis le tableau de bord. Faire cela dans Discord avec les commandes est gratuit. Réclamer un ticket
Messages du ticket en direct	Afficher en direct les messages d'un ticket ouvert dans le détail du ticket du tableau de bord. Ouverture du détail d'un ticket
Transcriptions plus volumineuses	Jusqu'à 5 000 messages par transcription, au lieu de 1 000. Limites de capture des transcriptions

Marquage

Fonctionnalité	À quoi ça sert
Personnalisation du bot	Attribuez au bot un nom, un avatar, une bannière et une section « À propos de moi » personnalisés dans votre serveur. Personnalisation du bot
Pied de page sur le panneau de démarrage rapide	Le /panel et /quicksetup panneau de démarrage inclut un pied de page « Propulsé par Ticket King » sur les serveurs gratuits. Premium le supprime automatiquement. Les serveurs gratuits peuvent le supprimer eux-mêmes en modifiant le panneau. Les panneaux que vous créez vous-même ne sont jamais marqués. Pieds de page des embeds

Pages Premium du tableau de bord

Page	À quoi ça sert
Statistiques	Volume de tickets, temps de résolution, tendances des évaluations et performances par membre du personnel. Statistiques
Liaison Steam	Exiger et gérer les comptes Steam liés des membres. Liaison Steam
Commandes personnalisées	Jusqu'à 25 commandes personnalisées auxquelles le bot répond. Commandes personnalisées

Ce qui est gratuit pour chaque serveur

Ce sont des fonctionnalités gratuites, y compris des fonctions pour lesquelles d'autres bots de tickets facturent souvent. Voir aussi Limites du plan gratuit et la bot de tickets Discord gratuit page.

• Jusqu'à 10 panneaux, 1 modèle et le partage de modèles avec un code.

• Rôles de support, rôles bloqués et catégories de tickets à l'échelle du serveur.

• Contenu d'embed personnalisé et message de ticket personnalisé par option.

• Questions de ticket (formulaires), avec plusieurs types de questions.

• Transcriptions, conservées indéfiniment, ainsi que votre historique personnel de transcriptions.

• Journaux d'audit.

• La liste de l'historique des tickets, ainsi que la fermeture ou la création de tickets depuis le tableau de bord.

• Les 40 langues.

• Les zones d'autorisations du tableau de bord et l'accès temporaire au tableau de bord.

• Les quatre paramètres de comportement de fermeture, les quatre modes de réclamation et les remplacements de journaux par panneau.

• Fermeture automatique d'un ticket lorsque son auteur quitte le serveur.

• Les salons de journalisation Ouverts et Fermés. Le salon de journalisation Évaluation du ticket est la version Premium.

Lié

Offres et tarifsS’abonner