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# Limites du forfait gratuit

Le plan gratuit de Ticket King est un système de support complet. La plupart de ce que les autres bots de tickets facturent est gratuit ici. Cette page liste exactement ce que vous obtenez gratuitement, ainsi que les limites applicables, pour éviter toute surprise.

## Ce que chaque serveur obtient gratuitement

* **Tickets illimités.**
* **Jusqu'à 10 panneaux de tickets**, avec jusqu'à 25 boutons et 5 menus déroulants par panneau.
* **1 modèle de panneau enregistré**, plus un partage illimité de modèles avec un code.
* **Rôles de support à l'échelle du serveur, rôles bloqués et catégories de tickets** (jusqu'à 25 chacun).
* **Rôles de support personnalisés** définis par panneau et par option.
* **Formulaires de ticket (questions)** — jusqu'à 5 questions par option, au format réponse courte, réponse longue ou choix multiple. Premium porte ce nombre à 100 avec des formulaires en plusieurs étapes.
* **Transcriptions**, générés à la fermeture et conservés indéfiniment.
* **Journaux d'audit** des actions du personnel, conservés indéfiniment.
* **Le système de candidature** — des formulaires, une file d'attente d'examen, et l'approbation ou le refus.
* **Historique des tickets sur le tableau de bord web**, ainsi que la création de tickets depuis le tableau de bord. La fermeture des tickets depuis le tableau de bord est Premium ; la fermeture depuis Discord avec `/close` est toujours gratuite.
* **Les quatre comportements de fermeture et modes de revendication**, ainsi que des remplacements de journaux par panneau.
* **Fermez automatiquement un ticket lorsque son auteur quitte le serveur.**
* **Les salons de journalisation Ouverts et Fermés.**
* **Personnalisation complète des panneaux et des embeds**, sans restriction de branding.
* **Les 40 langues** (une par serveur).

## Les limites gratuites exactes

| Limite                                   | Gratuit                              |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------ |
| Panneaux de tickets                      | 10                                   |
| Boutons par panneau                      | 25                                   |
| Menus déroulants par panneau             | 5                                    |
| Modèles enregistrés                      | 1 (le partage par code est illimité) |
| Questions par option                     | 5 (Premium : 100)                    |
| Rôles de support / bloqués, catégories   | 25 chacun                            |
| Messages capturés par transcription      | 1,000                                |
| Tickets ouverts par membre (par défaut)  | 1                                    |
| Tickets ouverts par serveur (par défaut) | 500 (configurable de 1 à 2 000)      |

## Ce que Premium ajoute

Premium augmente ces limites et débloque l'automatisation : panneaux illimités, 25 modèles, **des formulaires en plusieurs étapes jusqu'à 100 questions**, des transcriptions de 5 000 messages, la fermeture automatique après inactivité, des évaluations de tickets, un tableau de bord statistique, la liaison Steam, des commandes personnalisées et le Personnaliseur de bot. Voir [Forfaits et tarifs](/docs/fr/premium/plans-and-pricing.md) et [la liste des fonctionnalités réservées à Premium](/docs/fr/premium/feature-list.md).

## Sur le site web

* [Bot de tickets Discord gratuit](https://ticketking.xyz/free-discord-ticket-bot) — le même détail, avec une comparaison complète des fonctionnalités.
* [Détails tarifaires](https://ticketking.xyz/pricing-details) — tarification Premium selon la taille du serveur.

## Articles connexes

{% content-ref url="/pages/05acaee2b55403f7c5e02bbe22010c7dd0e3a3a0" %}
[Offres et tarifs](/docs/fr/premium/plans-and-pricing.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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