Messages de ticket

L’endroit où les messages de ticket du bot sont configurés.

Il n'existe pas de groupe « messages » à l'échelle du serveur sur la page Paramètres. Le texte affiché à l'ouverture d'un ticket est défini pour chaque option de panneau dans l'éditeur de panneau. Le seul texte de message sur la page Paramètres est le Raison de fermeture par défaut du ticket.

Messages par option (éditeur de panneau)

Ouvrez un panneau dans le tableau de bord, cliquez sur un bouton ou une option de menu déroulant, puis allez dans l' Messages onglet. Les deux champs ici sont libres.

Champ	Ce qu'elle fait	Limite
Contenu personnalisé de l’intégration	L'embed affiché dans le ticket lorsqu'il s'ouvre.	2048 caractères
Message personnalisé du ticket	Un message envoyé dans le ticket lorsqu'il s'ouvre.	1024 caractères
Message du fil d’administration ( Premium)	Un message publié dans le fil du personnel. Le texte personnalisé ne prend effet qu'avec la version premium.	1024 caractères

Un panneau peut aussi définir des valeurs par défaut héritées par chaque option (par exemple Message d’embed de ticket par défaut et Contenu du message de ticket par défaut) dans l'éditeur des valeurs par défaut du panneau.

→ Paramètres par option dans l'éditeur de panneau

Raison de fermeture du ticket par défaut (Paramètres)

Dans la Paramètres de fermeture des tickets et des transcriptions groupe, Raison de fermeture par défaut du ticket définit la raison enregistrée lorsqu'un ticket est fermé sans qu'aucune ne soit fournie. Lorsqu'il est vide, Ticket King utilise sa propre raison par défaut intégrée.

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