Zone dangereuse

Réinitialiser les compteurs de tickets et autres actions irréversibles.

En bas de la page Paramètres se trouve un Zone dangereuse pour les actions qui ne peuvent pas être annulées.

Modifier les compteurs de tickets

Le Modifier les compteurs Le bouton ouvre une fenêtre listant chaque compteur de format de nom de ticket actuellement utilisé. Vous pouvez ajuster chaque valeur ou supprimer un compteur dont vous n’avez plus besoin. Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux compteurs ici. Les nouveaux compteurs sont créés automatiquement à l’ouverture des tickets.

Le bouton est désactivé lorsqu’aucun compteur n’existe encore, avec la raison "Aucun compteur n’existe encore. Ils sont créés automatiquement à l’ouverture des tickets."

Utilisez-le pour corriger un compteur qui a dérivé, ou pour définir un numéro de départ lors du transfert de tickets depuis un autre système.

Réinitialiser tous les compteurs de tickets

Un "Réinitialiser tous les compteurs" bouton de danger. Ouvre une fenêtre de confirmation :

Réinitialiser tous les compteurs de tickets

Êtes-vous sûr de vouloir réinitialiser tous les compteurs de tickets à 0 ? Cette action est irréversible et affectera toute la numérotation des tickets à venir.

La confirmation remet chaque compteur à 0. Les canaux existants conservent leurs noms. La réinitialisation n’affecte que le numéro attribué au prochain ticket.

C’est permanent. Une fois réinitialisés, vous ne pouvez pas récupérer les valeurs précédentes des compteurs sans les recréer manuellement dans la fenêtre contextuelle Modifier les compteurs.

Lié

Numérotation des tickets