Préréglages publics

Le catalogue sélectionné de designs de panneaux de départ.

Les préréglages publics sont des conceptions de panneaux sélectionnées par le développeur. Ils couvrent les flux de tickets courants, tels que l'assistance générale, les rapports de bugs, les candidatures du personnel et les partenariats.

Contrairement à vos préréglages privés Modèles, les préréglages publics sont disponibles pour chaque serveur et sont tenus à jour par le développeur.

Parcourir le catalogue

1. Ouvrez la Modèles page depuis la barre latérale.

2. Cliquez sur le Préréglages publics bouton en haut de la page.

Cela ouvre la page des préréglages de panneaux publics où chaque préréglage est affiché sous forme de carte avec un aperçu en direct. Vous pouvez rechercher dans le catalogue par nom.

Utiliser un préréglage

Sur la carte du préréglage, cliquez sur Utiliser le préréglage. Cela démarre un nouveau panneau prérempli avec le design du préréglage. L'assistant de création complet est ignoré. Il vous est seulement demandé de choisir le canal auquel envoyer le panneau avant d'arriver dans l'éditeur.

Vous pouvez tout modifier avant d'enregistrer.

Ce que ne sont pas les préréglages

• Pas un contrat. Chaque préréglage est entièrement personnalisable après avoir lancé un panneau à partir de celui-ci.

• Pas votre équipe d'assistance. Un préréglage vous donne uniquement le design. Votre panneau utilise toujours les rôles d'assistance de votre serveur, vos canaux et vos paramètres.

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