Paramètres par option

Chaque paramètre par option d’un bouton de ticket ou d’une entrée de menu déroulant dans les onglets Général, Messages et Avancé.

Chaque bouton sur un panneau de tickets ET chaque entrée d'un menu déroulant est une option. Chaque option possède le même ensemble de paramètres, qu'il s'agisse d'un bouton ou d'une entrée de menu déroulant. Ces paramètres sont organisés en trois onglets: Général, Messages, Avancé.

Cette page couvre tous les paramètres des options. Pour l'aspect visuel (libellé, couleur, emoji), voir Modifier un bouton ou Modifier un menu déroulant. Les paramètres des options sur cette page s'appliquent aux deux.

(Les options du panneau d'application utilisent une disposition plate différente. Voir Concevoir votre application.)

Sections d'en-tête (hors onglets)

L'éditeur par option affiche toujours ces sections en haut, quel que soit l'onglet actif :

• Couleur (boutons uniquement). Le style de bouton Discord (Primaire, Secondaire, Succès, Danger). Un nouveau bouton est défini par défaut sur Secondaire (gris). Les boutons de lien ont un éditeur différent.
• Actions. Réinitialiser et Supprimer.
• Emoji du bouton / Emoji de l'option. Emoji facultatif.
• Texte du bouton / Texte de l'option. Le libellé (80 caractères max). Pour les options de menu déroulant, un champ supplémentaire description (100 caractères max).

→ Modifier un bouton

Onglet Général

Champ	Description	Type	Est Premium ?
Rôles requis	Rôles que l'utilisateur doit avoir pour utiliser cette option.	Multi-rôle, hériter ou remplacer	Premium
Rôles bloqués	Les utilisateurs ayant l'un de ces rôles ne peuvent pas utiliser cette option. Les rôles bloqués à l'échelle du serveur depuis votre page Paramètres bloquent également les utilisateurs pour tous les tickets.	Multi-rôle, hériter ou remplacer	Premium
État de l'option	Activer ou désactiver cette option.	Activé / Désactivé	Non (gratuit)
Style de ticket	Remplacer le style de ticket par défaut du panneau (salon textuel / fil de discussion).	Salon textuel / Fil de discussion	Non (gratuit)

Onglet Messages

Champ	Description	Limite	Est Premium ?
Contenu personnalisé de l'embed	Personnalisez l'embed affiché dans le salon du ticket.	2048 caractères	Non (gratuit)
Message personnalisé du ticket	Message personnalisé envoyé au-dessus de l'embed lorsqu'un ticket est créé.	1024 caractères	Non (gratuit)
Message du fil de discussion de l'admin	Message envoyé dans le fil de discussion du personnel (tickets en salon textuel uniquement). Le contenu n'est pris en compte qu'avec Premium.	1024 caractères	Premium

Le Contenu personnalisé de l'embed et le Message personnalisé du ticket prennent tous deux en charge les variables de message (voir « Variables » ci-dessous). Les variables Steam sont disponibles lorsque la liaison Steam est activée (Premium).

Le Message du fil de discussion de l'admin champ est désactivé pour les options de type fil de discussion, pour la raison « Ceci ne fonctionne que pour les tickets créés comme salons, pas comme fils de discussion. »

Onglet Avancé

Champ	Description	Type	Est Premium ?
Rôles de support	Rôles qui peuvent voir et gérer les tickets pour cette option. Jusqu'à 20. Les rôles de support à l'échelle du serveur depuis votre page Paramètres s'appliquent également toujours.	Multi-rôle, hériter ou remplacer	Non (gratuit)
Catégorie personnalisée	Remplacer la catégorie par défaut du panneau. Jusqu'à 10. Les fils de discussion ne peuvent pas avoir de catégorie personnalisée, donc cette option est désactivée pour les options de fil de discussion pour la raison « Ceci ne fonctionne que pour les tickets créés comme salons, les fils de discussion n'ont pas leur propre catégorie. » Les catégories à l'échelle du serveur s'appliquent également en secours.	Multi-catégorie, hériter ou remplacer	Non (gratuit)
Nom de ticket personnalisé	Personnalisez le modèle de nommage des salons de ticket. 100 caractères de format max, espaces réservés inclus. Le nom final du salon est limité à 100 caractères par Discord.	Texte, hériter ou remplacer	Non (gratuit)
Mentions personnalisées	Configurez les rôles qui sont mentionnés lorsqu'un ticket est créé. Désactivez « Utiliser les rôles du ticket comme rôles de mention » pour choisir des rôles spécifiques. Désactivé pour les fils de discussion.	Basculer + multi-rôle	Premium
Intégration de l'identifiant Steam	Exiger des membres qu'ils lient leur compte Steam avant d'ouvrir (activez « Exiger la liaison Steam »).	Basculer, hériter ou remplacer	Premium
Autorisations de l'ouvreur du ticket	Ce que l'ouvreur du ticket peut faire dans son salon de ticket. Les restrictions s'appliquent uniquement à l'ouvreur — le personnel conserve ses autorisations normales. Voir le salon, Lire l'historique des messages et Envoyer des messages sont toujours accordés ; les autres autorisations (Ajouter des réactions, Joindre des fichiers, Intégrer des liens, Envoyer des messages vocaux, Emoji externes, Stickers externes, Commandes d'application) peuvent chacune être désactivées pour les bloquer pour l'ouvreur ; si elles restent activées, elles ne sont pas modifiées. Tickets en salon textuel uniquement.	Bascules, hériter ou remplacer	Non (gratuit)

Variables dans les chaînes de modèle

Disponible dans Nom de ticket personnalisé, Contenu personnalisé de l'embed, et Message personnalisé du ticket:

Variable	Se résout en
{TICKET_NUMBER}	Le numéro du ticket
{TYPE}	Le libellé de l'option du panneau
{USER}	Mention de l'auteur du ticket
{USER_ID}	L'ID Discord de l'auteur du ticket
{USER_NAME}	Le nom d'affichage de l'auteur du ticket
{GUILD_NAME}	Le nom de votre serveur
{CREATED_AT}	Heure de création du ticket
{STEAM_ID}	ID Steam (uniquement lorsque la liaison Steam est activée, Premium)

Dans Message du fil de discussion de l'admin ( Premium), des variables supplémentaires {CHANNEL_NAME} et {CHANNEL_ID} sont disponibles.

Les variables sans valeur s'affichent comme N/A.

Enregistrement

Les modifications par option sont enregistrées via la barre des modifications non enregistrées du panneau. Il n'y a pas de bouton d'enregistrement par option.

Validation : les champs obligatoires manquants affichent des bordures rouges animées. Le bouton Enregistrer reste désactivé jusqu'à ce que la validation soit validée.

Connexe

Valeurs par défaut à l’échelle du panneauCe que sont les questions d’option