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# Valeurs par défaut pour tout le panneau
La plupart des panneaux ont plusieurs options. Définir séparément la catégorie, le rôle de support et le message d’accueil sur chacun d’eux est répétitif. Les valeurs par défaut à l’échelle du panneau vous permettent de définir ces valeurs une seule fois au niveau du panneau. Chaque option les hérite, sauf si vous la remplacez.
Configurez-les dans l’éditeur de panneau, dans le **Paramètres du panneau** volet (l’icône en forme d’engrenage en haut du volet droit).
## Héritage ou remplacement
Chaque valeur par défaut du panneau peut soit hériter du paramètre correspondant à l’échelle du serveur depuis la page Paramètres, soit être remplacée par une valeur que vous définissez ici. Lorsqu’un champ hérite, l’éditeur affiche une courte note indiquant quelle valeur à l’échelle du serveur il utilise.
Chaque option du panneau peut ensuite hériter de la valeur par défaut du panneau, revenir à la valeur à l’échelle du serveur, ou être remplacée par sa propre valeur.
## Valeurs par défaut du panneau de tickets
| Champ | Description | Par défaut | Premium ? |
| ------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| **Catégories par défaut** | Catégories utilisées par les options héritées. Les catégories à l’échelle du serveur s’appliquent également en secours. | Hérite du paramètre du serveur | Non (gratuit) |
| **Rôles de support par défaut** | Rôles pouvant voir et gérer les tickets de ce panneau. Les rôles de support à l’échelle du serveur s’appliquent toujours en plus. | Hérite du paramètre du serveur | Non (gratuit) |
| **Format du nom du ticket par défaut** | Format du nom du salon pour les options héritées. Variable `ticket-{TICKET_NUMBER}`. 50 caractères maximum. Le nom final du salon est limité à 100 par Discord. | Vide (utilise la valeur par défaut intégrée) | Variables Steam :crown: |
| **Message d’intégration du ticket par défaut** | Le message affiché dans l’intégration d’ouverture du ticket. 2048 caractères maximum. | Vide (utilise le message d’accueil intégré) | Non (gratuit) |
| **Contenu du message du ticket par défaut** | Un message supplémentaire envoyé en même temps que l’intégration d’ouverture du ticket. 1024 caractères maximum. | Vide | Non (gratuit) |
| **Rôles bloqués par défaut** | Les utilisateurs possédant l’un de ces rôles sont empêchés d’hériter des options. | Vide | :crown: Premium |
| **Salon de journal d’ouverture de ticket par défaut** | Salon où le journal d’ouverture du ticket est envoyé pour les tickets de ce panneau. | Hérite du paramètre du serveur | Non (gratuit) |
| **Salon de journal de fermeture de ticket par défaut** | Salon où le journal de fermeture du ticket est envoyé. | Hérite du paramètre du serveur | Non (gratuit) |
| **Rôles requis par défaut** | Les options héritées exigeront que l’un de ces rôles soit présent pour ouvrir un ticket. | Vide | :crown: Premium |
| **Intégration Steam du ticket par défaut** | Indique si les options héritées demandent d’abord aux membres de lier leur compte Steam. | Désactivé | :crown: Premium |
| **Permissions de l’ouvreur du ticket par défaut** | Ce que l’ouvreur du ticket peut faire dans son salon de ticket. Les restrictions s’appliquent uniquement à la personne qui a ouvert le ticket — le personnel et tout le monde d’autre conservent leurs permissions normales. Voir le salon, lire l’historique des messages et envoyer des messages sont toujours accordés (les tickets ne peuvent pas fonctionner sans cela) ; ajouter des réactions, joindre des fichiers, intégrer des liens, envoyer des messages vocaux, emojis externes, autocollants externes et commandes d’application peuvent chacun être désactivés pour les bloquer pour l’ouvreur — par exemple, désactivez Joindre des fichiers et Intégrer des liens pour empêcher les ouvreurs d’envoyer des images ou des fichiers au personnel. Les permissions laissées activées ne sont pas modifiées : l’ouvreur conserve tout ce que ses rôles de serveur lui accordent normalement. S’applique uniquement aux tickets en salon textuel, pas aux fils. Désactiver Intégrer des liens supprime les aperçus de liens, mais une URL peut toujours être publiée en texte brut. Remarque : Discord n’applique jamais les restrictions de salon aux administrateurs ni au propriétaire du serveur. | Tout activé (aucune restriction) | Non (gratuit) |
## Valeurs par défaut du panneau de candidature
Un ensemble plus restreint, réservé aux panneaux de candidature :
| Champ | Description | Par défaut | Premium ? |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------------------------- |
| **Salon de journal par défaut** | Salon où les soumissions pour les options héritées sont consignées. Cela doit être défini quelque part, soit dans la valeur par défaut du panneau, soit dans une surcharge par option. | Vide | Non (gratuit) |
| **Rôles bloqués par défaut** | Les utilisateurs possédant l’un de ces rôles sont empêchés d’hériter des options de candidature. | Vide | :crown: Premium |
| **Rôles requis par défaut** | Les options héritées exigeront que l’un de ces rôles postule. | Vide | :crown: Premium |
## Exemple concret
Imaginez un panneau « Tickets de support » avec trois boutons : Général, Facturation et Partenariat.
Sans valeurs par défaut du panneau, vous définiriez la catégorie, le rôle de support et le message d’accueil sur chaque bouton. Cela fait 3 boutons × 3 champs, donc 9 éléments à maintenir en synchronisation.
Avec les valeurs par défaut du panneau :
| Champ | Valeur par défaut du panneau | Général | Facturation | Partenariat |
| ------------------------------- | ---------------------------- | ------- | ------------------ | --------------------------------- |
| Catégories | Tickets | hérite | hérite | hérite |
| Rôles de support | `@Support` | hérite | **`@Facturation`** | **`@Partenariats`** |
| Message d’intégration du ticket | Message d’accueil standard | hérite | hérite | **Message d’accueil Partenariat** |
Seules les cellules en gras sont des remplacements. Cela fait 6 éléments à maintenir au lieu de 9. L’économie augmente avec davantage d’options ou davantage de panneaux.
## Enregistrement
Les valeurs par défaut du panneau font partie du panneau. Elles sont enregistrées avec le panneau en utilisant le même bouton Enregistrer. Il n’existe aucune action d’enregistrement séparée pour les valeurs par défaut du panneau.
## Liés
{% content-ref url="/pages/f777d7e2e6c96e81ff32ca4702344d3106009d9b" %}
[Paramètres par option](/docs/fr/panneaux/per-option-settings.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/1f41effe77dbafa31eceee903a1413c5d15a2de2" %}
[Rôles de support](/docs/fr/autorisations-et-votre-equipe-de-support/support-roles.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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