Déplacer un panneau vers un autre salon

Déplacez le message du panneau vers un autre salon sans le recréer.

Si vous avez créé un panneau dans #tickets mais que vous le voulez dans #support, vous n’avez pas besoin de le recréer. Vous le déplacez. Le bot publie le message du panneau dans le nouveau salon et supprime l’ancien message.

L’action de déplacement

Depuis la Panneaux page :

1. Trouvez le panneau que vous souhaitez déplacer.
2. Sur la carte du panneau, cliquez sur Déplacer.
3. Dans la Déplacer le panneau fenêtre, choisissez le nouveau salon dans le Sélectionner un salon menu déroulant. Vous pouvez choisir un salon textuel ou un fil.
4. Cliquez pour confirmer.

Ce qui se passe :

• Une nouvelle copie du panneau est publiée dans le nouveau salon.
• L’ancien message du panneau dans le salon d’origine est supprimé.
• Tous les paramètres, options et l’historique restent intacts.

Ce qui est conservé

• Les options du panneau et les paramètres propres à chaque option.
• Les tickets actuellement ouverts depuis ce panneau.
• Les modèles enregistrés depuis ce panneau.
• L’historique d’audit complet.

Ce qui change

• L’ID du message Discord du panneau change (car il s’agit d’un nouveau message).
• Si vous aviez épinglé l’ancien message, l’épingle est perdue. Épinglez le nouveau message si vous souhaitez qu’il soit épinglé.

Permissions requises

Pour que le déplacement réussisse, le bot doit pouvoir publier dans le nouveau salon. Cela signifie Voir le salon, Envoyer des messages, et Intégrer des liens dans ce salon.

Si le bot ne peut pas envoyer de messages dans le salon choisi, le déplacement est refusé et le tableau de bord affiche l’erreur « Je n’ai pas l’autorisation d’envoyer des messages dans ce salon. » Corrigez les permissions du bot dans ce salon, puis essayez à nouveau le déplacement.

Pour supprimer l’ancien message, le bot doit aussi pouvoir voir et supprimer les messages dans le salon d’origine. S’il ne le peut pas, le déplacement se termine quand même dans le nouveau salon, mais l’ancien message peut rester en place pour que vous le supprimiez manuellement.

Lorsque le salon d’origine du panneau a disparu

Si le salon Discord dans lequel se trouvait le panneau a été supprimé, vous verrez :

Salon introuvable

Le salon dans lequel se trouvait ce panneau a été supprimé de votre serveur Discord. Pour continuer à le modifier, déplacez d’abord le panneau vers un nouveau salon.

Utilisez le Déplacer bouton de la carte du panneau pour choisir un nouveau salon. Une fois que le panneau a de nouveau un salon valide, vous pouvez le modifier normalement.

Problèmes courants

L’ancien message du panneau n’a pas été supprimé. Le bot n’a pas pu le supprimer (il a peut-être perdu l’accès à l’ancien salon), ou le message a été supprimé manuellement avant le déplacement. Supprimez vous-même le message restant si nécessaire.

Le déplacement d’un panneau ne modifie pas la catégorie des tickets. Les catégories sont un réglage distinct dans les paramètres par défaut du panneau. Pour envoyer également les nouveaux tickets vers une catégorie différente, modifiez les catégories par défaut.

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Renvoyer un panneau