Modifier un bouton de lien

Un bouton qui envoie les membres vers une URL au lieu d’ouvrir un ticket.

A bouton de lien ouvre un site web lorsqu’il est cliqué au lieu d’ouvrir un ticket. Il est utile pour orienter les membres vers des options en libre-service avant qu’ils n’ouvrent un ticket.

Un bouton de lien a une apparence grise fixe avec une petite icône de lien externe ajoutée par Discord. Vous ne pouvez pas en changer la couleur.

Quand les boutons de lien ont du sens

• « Lire la FAQ d’abord » renvoie vers votre FAQ.

• « Page de statut » renvoie vers votre page de disponibilité ou de statut.

• « Rejoindre le Discord de la communauté » renvoie vers le serveur de votre communauté.

• « Documentation » renvoie vers votre wiki.

Utilisez-les partout où une action autre qu’un ticket est plus utile que l’ouverture d’un ticket.

Ajouter un bouton de lien

Dans l’éditeur du panneau, cliquez sur Ajouter un bouton de lien. Les boutons sont ajoutés soit avec Ajouter un bouton ou Ajouter un bouton de lien, et il n’existe aucun interrupteur permettant de convertir un type en l’autre. L’éditeur de bouton de lien est plus simple, car les boutons de lien n’ouvrent pas de tickets et n’ont donc aucun réglage par option.

Champs de l’éditeur de bouton de lien

Champ	Limite	Notes
Texte du bouton	80 caractères	Libellé sur le bouton.
URL du lien	512 caractères	Lien web complet. Doit commencer par http:// ou https://.
Emoji du bouton	n/a	Emoji facultatif à gauche du libellé.

Il n’y a aucun autre champ. Un bouton de lien n’a ni rôle de support, ni catégorie, ni formulaire. Il ouvre uniquement le site web que vous avez défini.

L’invite de confiance de Discord

Lorsqu’un membre clique sur un bouton de lien, Discord affiche une invite avertissant que le lien mène en dehors de Discord et lui demande de confirmer avant l’ouverture du site. Il s’agit d’une mesure de sécurité intégrée à Discord, que Ticket King ne contrôle pas.

Les membres peuvent choisir de faire confiance au site afin que Discord cesse de les avertir à propos de ce lien.

Bonnes pratiques

Associez les boutons de lien à de vrais boutons de ticket. Un modèle courant : un bouton principal « Ouvrir un ticket » + un bouton de lien « Lire la FAQ ». Le lien encourage le libre-service sans prendre le dessus.

Ne faites pas de chaque bouton un bouton de lien. Les membres doivent réellement pouvoir ouvrir un ticket. Gardez au moins un vrai bouton de ticket.

Intégrations de commandes personnalisées

Les commandes personnalisées (Premium) prennent également en charge les boutons de lien dans leurs intégrations. Même restrictions : doit commencer par http:// ou https://, 512 caractères maximum.

→ Commandes personnalisées

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