Modifier un bouton de lien

Un bouton qui envoie les membres vers une URL au lieu d’ouvrir un ticket.

Un bouton de lien ouvre un site web lorsqu’on clique dessus au lieu d’ouvrir un ticket. C’est utile pour orienter les membres vers des options en libre-service avant qu’ils n’ouvrent un ticket.

Un bouton de lien a un aspect gris fixe avec une petite icône de lien externe ajoutée par Discord. Vous ne pouvez pas en changer la couleur.

Quand les boutons de lien sont pertinents

• « Lisez d’abord la FAQ » renvoie vers votre FAQ.
• « Page d’état » renvoie vers votre page de disponibilité ou d’état.
• « Rejoindre le Discord de la communauté » renvoie vers votre serveur communautaire.
• « Documentation » renvoie vers votre wiki.

Utilisez-les partout où une action autre qu’un ticket est plus utile que l’ouverture d’un ticket.

Ajouter un bouton de lien

Dans l’éditeur de panneau, cliquez sur Ajouter un bouton de lien. Les boutons sont ajoutés avec Ajouter un bouton ou Ajouter un bouton de lien, et il n’existe aucun commutateur pour convertir un type en l’autre. L’éditeur de bouton de lien est une version plus simple, car les boutons de lien n’ouvrent pas de tickets, donc ils n’ont aucun réglage par option.

Champs de l’éditeur de bouton de lien

Champ	Limite	Remarques
Texte du bouton	80 caractères	Libellé du bouton.
URL du lien	512 caractères	Lien web complet. Doit commencer par http:// ou https://.
Emoji du bouton	S/O	Emoji facultatif à gauche du libellé.

Il n’y a pas d’autres champs. Un bouton de lien n’a ni rôle de support, ni catégorie, ni formulaire. Il ouvre uniquement le site web que vous avez défini.

L’invite de confiance de Discord

Lorsqu’un membre clique sur un bouton de lien, Discord affiche une invite avertissant que le lien mène en dehors de Discord et lui demande de confirmer avant l’ouverture du site. Il s’agit d’une mesure de sécurité intégrée à Discord, et Ticket King ne la contrôle pas.

Les membres peuvent choisir de faire confiance au site afin que Discord cesse de les avertir à propos de ce lien.

Bonnes pratiques

Associez des boutons de lien à de vrais boutons de ticket. Un schéma courant : un bouton principal « Ouvrir un ticket » + un bouton de lien « Lire la FAQ ». Le lien encourage le libre-service sans prendre le dessus.

Ne faites pas de chaque bouton un bouton de lien. Les membres doivent réellement pouvoir ouvrir un ticket. Conservez au moins un vrai bouton de ticket.

Encarts de commandes personnalisées

Les commandes personnalisées (Premium) prennent également en charge les boutons de lien dans leurs encarts. Même restrictions : ils doivent commencer par http:// ou https://, 512 caractères maximum.

→ Commandes personnalisées

Lié

Modifier un bouton