La page d'état

Où vérifier si Ticket King est opérationnel.

L'équipe de Ticket King maintient une page de statut publique.

Où la trouver

status.ticketking.xyz

Ticket King StatusTicket King Status

L'indicateur d'état du tableau de bord renvoie aussi vers cette page.

Ce qu'elle affiche

• Bot. Si le bot Discord est connecté et répond.
• API. Si le service dont dépendent le tableau de bord et le bot répond.
• Tableau de bord. Si le site web est en ligne.
• Transcriptions. Si le visualiseur de transcriptions fonctionne.

Quand le vérifier

• Vous voyez « This interaction failed » sur un bouton du panneau. Vérifiez si le bot est en panne.
• Le tableau de bord ne se charge pas. Vérifiez si le tableau de bord est en panne.

Incidents

Lorsqu'un problème survient, la page de statut affiche la partie affectée, le moment où l'incident a commencé, puis des mises à jour jusqu'à sa résolution. Vous pouvez vous abonner sur la page pour recevoir des alertes.

Maintenance

La maintenance planifiée est annoncée à l'avance dans #announcements le Discord d'assistance et sur la page de statut.

Si un incident est déjà affiché

Si la page de statut affiche déjà un incident actif, vous n'avez pas besoin de le signaler. Surveillez la page pour les mises à jour.

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