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# Le salon de journal des notations

<i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium.** Définissez-le dans Settings, dans le **Paramètres d’évaluation des tickets** groupe, dans **Canal de journal des notes de ticket**.

Voici le salon Discord où Ticket King publie un embed « Ticket Rating » chaque fois qu’un membre soumet une évaluation.

## Configuration

* Un menu déroulant de sélection de salon. Vous pouvez choisir un salon texte.
* Par défaut : aucun. Lorsqu’aucun salon n’est défini, les évaluations sont toujours enregistrées dans le tableau de bord, mais aucun embed n’est publié sur Discord.
* Le champ est désactivé tant que Ticket Rating lui-même est désactivé. La raison affichée est *« Pour définir un salon de journalisation, activez Ticket Rating »*.

## Ce que contient l’embed d’évaluation

| Champ                       | Contenu                                                                                      |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Titre                       | « Ticket Rating »                                                                            |
| Couleur                     | La couleur principale de votre embed                                                         |
| **Nom du ticket**           | Le nom du salon du ticket                                                                    |
| **ID du salon**             | L’ID du salon Discord                                                                        |
| **Créé par**                | Une mention de l’auteur du ticket qui a noté                                                 |
| **Réclamé par**             | Une mention du membre du personnel qui l’a pris en charge, si le ticket a été pris en charge |
| **Évaluation**              | Le nombre d’étoiles, de 1 à 5                                                                |
| **Retour des utilisateurs** | Le commentaire texte, s’il y en a un, a été recueilli (selon le mode d’évaluation)           |

### Boutons

Deux boutons de lien :

* **Voir la transcription** ouvre la transcription du ticket.
* **Voir les infos du ticket** ouvre la page de détails du ticket sur le tableau de bord.

<figure><img src="/files/3e3212e31195daca7092dc35f2010631c789f92d" alt="A rating embed posted to a Discord channel showing all fields and both link buttons"><figcaption></figcaption></figure>

## Où définir le salon

Une configuration courante consiste à utiliser un salon réservé au personnel, par exemple `#tk-ratings`. Définissez ses permissions de salon afin que seul le personnel puisse le lire, car les évaluations sont destinées à votre équipe.

## Autorisations du bot dans le salon

Le bot a besoin des autorisations Envoyer des messages et Intégrer des liens dans le salon pour publier l’embed. S’il ne les a pas, l’évaluation est tout de même enregistrée dans le tableau de bord, mais l’embed n’apparaîtra pas dans le salon.

## Articles liés

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[Ce que sont les notations de ticket](/docs/fr/notation-des-tickets/what-ticket-ratings-are.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/ad7b485781c6b431da82fff2f0bd659d6624ac81" %}
[Où lire les notations](/docs/fr/notation-des-tickets/where-to-read-ratings.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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