Ce que les journaux d’audit n’affichent pas

Ce que le journal d’audit n’enregistre pas.

Le journal d’audit vous indique qui a fait quoi et quand. Il n’enregistre pas un historique complet de chaque modification. Plusieurs questions courantes n’y sont pas couvertes.

Aucune valeur avant et après

Chaque entrée n’enregistre que le type d’action, l’utilisateur et l’heure. Elle ne consigne pas ce qui a précisément changé.

Ainsi, une entrée de modification de paramètres vous indique qu’un utilisateur a changé quelque chose dans les paramètres à un moment donné. Elle ne vous dit pas quel paramètre a changé, ni quelles étaient les anciennes et nouvelles valeurs.

Si vous soupçonnez qu’un changement précis a été effectué :

• Vérifiez à quelle valeur le paramètre est réglé actuellement.

• Comparez l’heure du journal d’audit avec les personnes qui utilisaient le tableau de bord à ce moment-là.

• Demandez à l’utilisateur ce qu’il a modifié.

Aucune annulation ni restauration

Il n’y a pas de bouton d’annulation ni d’action de retour en arrière. Le journal d’audit enregistre qu’un changement a eu lieu. Il ne conserve pas l’état précédent à restaurer.

Ce que vous pouvez faire à la place :

• Remettez manuellement le paramètre concerné à sa valeur précédente.

• Restaurer un panneau à partir d’un modèle enregistré modèle si vous en avez un.

Aucun enregistrement des consultations

Ouvrir le tableau de bord ou consulter une page ne crée pas d’entrée d’audit. Seules les modifications sont enregistrées. Il n’existe aucun moyen de voir qui a seulement regardé les paramètres de votre serveur.

Aucun contenu des messages de ticket

Le journal d’audit n’enregistre pas ce qui a été dit dans les tickets. Ce contenu se trouve dans la transcription du ticket fermé. Les transcriptions ne sont ni modifiées ni supprimées, elles servent donc d’enregistrement séparé du contenu du ticket.

• Pour savoir ce qui a été dit dans un ticket, ouvrez la transcription du ticket fermé.

• Pour savoir qui a fermé, réclamé ou transféré un ticket, le journal d’audit l’enregistre.

Certaines actions ne sont pas auditées

Le journal d’audit n’enregistre pas les éléments suivants :

• Un membre qui ouvre un ticket. Le canal de journal des tickets ouverts l’enregistre à la place.

• Un membre qui envoie un message dans un ticket. La transcription l’enregistre.

• Un membre qui quitte le serveur. Le journal d’audit natif de Discord l’enregistre.

• Lever une réclamation avec /unclaim.

• Lier ou dissocier un compte Steam.

• Échanger des votes top.gg.

• Achats Premium.

Pour ces éléments, consultez le canal de journal correspondant, la transcription ou le journal d’audit natif de Discord.

Aucune donnée d’adresse IP ni d’appareil

Les entrées d’audit identifient l’utilisateur uniquement par son identifiant utilisateur Discord. Il n’y a aucune journalisation des adresses IP ni aucune information sur l’appareil.

Composer avec ces limites

Lorsque vous aidez une personne extérieure à votre équipe de modération à utiliser votre tableau de bord, utilisez l’Accès temporaire au tableau de bord au lieu d’un identifiant partagé. Ses actions apparaîtront alors sous une identité claire dans le journal d’audit.

Articles liés

Ce que le journal d’audit captureAccès temporaire au tableau de bord