Salons de journal

Les salons Discord pour les tickets ouverts, les tickets fermés et le journal de notation des tickets Premium.

Ticket King dispose de canaux de journal Discord séparés, chacun pour un type d'événement différent. Chacun est facultatif. Laissez-en un non défini et ce type d'événement ne sera pas consigné.

Journaux des tickets ouverts et fermés

Ces deux-là se définissent dans Paramètres, sous Paramètres du serveur et journalisation.

Canal de journal	Ce qui déclenche une publication de journal
Canal de journal des tickets ouverts	Chaque nouveau ticket ouvert.
Canal de journal des tickets fermés	Chaque ticket fermé (quel que soit le chemin de fermeture). Ce journal contient le lien de la transcription.

Journal des notes de ticket (Premium)

Le Canal de journal des notes de ticket se définit séparément, dans la section premium Paramètres des notes de ticket groupe. Une publication est créée ici lorsqu’un membre soumet une note de ticket après fermeture.

Répartition des canaux

Les journaux sont répartis par type. Il n’existe pas d’option « tout consigner dans un seul canal ». Vous pouvez diriger les journaux des tickets ouverts vers un canal et ceux des tickets fermés vers un autre, ou envoyer les trois vers le même canal en choisissant le même canal partout.

De nombreux serveurs créent :

• #tk-opened-tickets pour les journaux des tickets ouverts.

• #tk-closed-tickets pour les journaux des tickets fermés.

• #tk-rating pour les journaux des notes (Premium).

Utilisez les permissions de canal Discord pour contrôler qui peut lire chacun d’eux.

Remplacements par panneau

Un panneau peut remplacer les destinations des journaux ouverts et fermés, indépendamment des canaux globaux du serveur ci-dessus.

→ Remplacements de journal par panneau

Si vous supprimez un canal de journal dans Discord

Si vous supprimez un canal de journal dans Discord mais qu’il reste défini dans Ticket King, les publications vers ce canal ne peuvent pas être envoyées. Lorsque vous supprimez un canal de journal dans Discord, effacez-le aussi dans Paramètres, ou choisissez un canal différent.

Autorisations requises du bot

Le bot a besoin de ces autorisations Discord dans chaque canal de journal :

• Voir le canal

• Envoyer des messages

• Intégrer des liens

• Joindre des fichiers (nécessaire pour certains types de journaux)

Si l’une de ces autorisations manque, le journal ne peut pas être publié. Accordez au bot ces autorisations dans le canal de journal.

Articles liés

Ce qu’affiche une entrée de journalRemplacements de journal par panneau