# Parcourir les tickets ouverts et récents
**Tableau de bord, puis Historique des tickets** est la liste de tous les tickets que votre serveur a eus. Vous pouvez y effectuer des recherches, les trier et les filtrer.
Vous devez avoir **Voir l’historique** l'autorisation du tableau de bord pour ouvrir cette page. Le propriétaire du serveur et toute personne disposant de l'autorisation Administrateur ou Gérer le serveur peuvent toujours l'ouvrir.
La liste de base de l'Historique des tickets est gratuite.
## Trouver le ticket que vous voulez
Vous pouvez rechercher par l'ID utilisateur d'un membre ou par l'ID d'un ticket, trier la liste (par heure d'ouverture, heure de fermeture ou note) et la filtrer. La recherche et le filtrage sont expliqués en détail sur [Filtrer et rechercher l'historique des tickets](/docs/fr/historique-des-tickets/filtering-and-searching.md).
Deux filtres méritent d'être connus :
* **Modérateur du ticket.** Afficher uniquement les tickets revendiqués ou fermés par un membre du personnel choisi. C'est ainsi que vous examinez le travail d'une personne.
* **Note du ticket.** Afficher uniquement les tickets avec une note en étoiles choisie. Les notes sont une :crown: fonctionnalité Premium, donc sur un serveur gratuit il n'y a rien à filtrer ici.
## Ouvrir les détails d'un ticket
Cliquez sur un ticket pour ouvrir le **Détails du ticket** panneau, qui affiche tout ce qui concerne ce ticket et sa transcription. Voir [Ouverture de la vue détaillée d'un seul ticket](/docs/fr/historique-des-tickets/opening-a-ticket-detail.md).
## Fermer un ticket depuis la liste
Vous pouvez fermer un ticket ouvert directement depuis cette page. Le tableau de bord vous demande d'abord de confirmer, car la fermeture supprime définitivement le salon du ticket de Discord. Si **La fermeture nécessite une raison** est activé dans vos paramètres, vous devez saisir une raison avant de pouvoir confirmer.
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[Ouvrir la vue détaillée d’un ticket unique](/docs/fr/historique-des-tickets/opening-a-ticket-detail.md)
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[Filtrer et rechercher dans l’historique des tickets](/docs/fr/historique-des-tickets/filtering-and-searching.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://ticketking.xyz/docs/fr/historique-des-tickets/browsing-tickets.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.