Types de questions

Chaque type de question de formulaire, ce qu’il est, sa limite et à quoi ressemblent les réponses.

Les formulaires de Ticket King prennent en charge plusieurs types de questions. Chacun se comporte différemment dans le formulaire contextuel Discord et produit une réponse différente dans l'embed d'ouverture.

Les types sont Saisie de texte, Sélection déroulante, Sélection d’utilisateur, Sélection de rôle, Sélection d’élément mentionnable, et Sélection de salon.

1. Saisie de texte

Un champ de texte libre. Il existe en deux styles, choisis pour chaque question :

• Réponse courte est sur une seule ligne, pour les noms, les identifiants et les codes courts.
• Paragraphe est sur plusieurs lignes et extensible, pour les descriptions et les étapes de reproduction. C’est le style par défaut.

Paramètres spécifiques au type

Paramètre	Plage
Style	Réponse courte ou Paragraphe (Paragraphe par défaut)
Longueur minimale	0 à 4000 (0 par défaut)
Longueur maximale	1 à 4000 (500 par défaut)

À quoi ressemble la réponse

Par défaut, le texte du membre s’affiche en texte brut, avec tout markdown de sa réponse échappé afin qu’il s’affiche littéralement :

**Nom d’utilisateur ?**
Aspect

Vous pouvez aussi encadrer les réponses dans du code en ligne — ce qui permet de les copier d’un simple tap sur mobile — en activant Encadrer les réponses des questions dans du code dans Style de ticket et attribution. Avec cette option activée, la même réponse ressemble à ceci :

**Nom d’utilisateur ?**
`Aspect`

2. Sélection déroulante

Une liste de choix que vous définissez à l’avance. Le membre en choisit un, ou plusieurs si vous l’autorisez.

Paramètres spécifiques au type

Paramètre	Plage
Choix	Jusqu’à 25, chacun avec un libellé, une valeur, une description facultative et un emoji facultatif
Valeurs minimales	0 à 25 (combien ils doivent en choisir, 0 par défaut)
Valeurs maximales	1 à 25 (combien ils peuvent en choisir, 1 par défaut)

Une Sélection déroulante typique comporte 3 à 10 choix, avec le minimum et le maximum tous deux réglés sur 1, afin que le membre n’en choisisse qu’un seul.

À quoi ressemble la réponse

**Gravité ?**
Critique

Si vous autorisez plusieurs sélections, les libellés choisis sont séparés par des virgules.

3. Sélection d’utilisateur

Un sélecteur pour les utilisateurs Discord.

Paramètres spécifiques au type

Paramètre	Plage
Valeurs minimales	0 à 25 (0 par défaut)
Valeurs maximales	1 à 25 (1 par défaut)

À quoi ressemble la réponse

Mentions d’utilisateur Discord :

**Qui d’autre était impliqué ?**
<@1234567890>, <@9876543210>

4. Sélection de rôle

Un sélecteur pour les rôles Discord.

Paramètres spécifiques au type

Identique à Sélection d’utilisateur. Valeurs minimales 0 à 25 (0 par défaut), valeurs maximales 1 à 25 (1 par défaut).

À quoi ressemble la réponse

Mentions de rôle Discord :

**Quel rôle cela affecte-t-il ?**
<@&1234567890>

5. Sélection d’élément mentionnable

Un sélecteur qui accepte soit des utilisateurs soit des rôles. Utilisez-le lorsque la réponse peut être l’un ou l’autre.

Paramètres spécifiques au type

Identique à Sélection d’utilisateur et Sélection de rôle.

À quoi ressemble la réponse

Mentions pour les utilisateurs ou rôles sélectionnés. Les deux sont affichés dans le style de mention d’utilisateur :

**Qui devrait examiner cela ?**
<@1234567890>, <@9876543210>

6. Sélection de salon

Un sélecteur pour les salons Discord.

Paramètres spécifiques au type

Paramètre	Plage ou valeurs
Valeurs minimales	0 à 25 (0 par défaut)
Valeurs maximales	1 à 25 (1 par défaut)
Filtrer par type de salon	Choisissez parmi : Salons textuels, Salons vocaux, Catégories, Salons d’annonce, Fils de discussion d’actualité, Fils de discussion publics, Fils de discussion privés, Salons de scène, Salons de forum

Le filtre de type de salon limite les salons qui apparaissent dans le sélecteur. Laissez-le vide pour autoriser tous les types de salons. Choisissez uniquement « Salons textuels » pour le restreindre aux salons textuels.

À quoi ressemble la réponse

Mentions de salon Discord :

**Quel salon est en panne ?**
<#1234567890>

Champs par question (pour tous les types)

En plus des paramètres spécifiques au type, chaque question possède ces champs :

Champ	Type	Limite ou valeur par défaut
Type de question	choix	Choisi une seule fois lorsque vous ajoutez la question. Cela ne peut pas être modifié ensuite.
Question	texte	max 45 caractères. Le libellé du formulaire que lisent les membres.
Espace réservé	texte	max 100 caractères. L’indication grise à l’intérieur du champ.
Obligatoire	interrupteur	par défaut désactivé. Activez-le pour rendre la question obligatoire.
Actif / Inactif	interrupteur	Actif par défaut. Les questions inactives restent enregistrées mais n’apparaissent pas dans la fenêtre contextuelle.
Position	poignée de déplacement	réorganisable

Ajouter une question

Dans l’éditeur du panneau, ouvrez une option et trouvez la section des questions. Sur une option de ticket, elle s’appelle Questions du ticket. Sur une option de candidature, elle s’appelle Questions de candidature.

1. Cliquez sur Ajouter une question.
2. Choisissez le type dans le menu.
3. Saisissez le texte de la question (45 caractères max).
4. Ajoutez un texte d’espace réservé si vous le souhaitez (100 caractères max).
5. Activez Obligatoire si le membre doit répondre à cette question. Elle est désactivée au départ.
6. Renseignez les paramètres spécifiques au type, comme la plage de longueur pour le texte, les choix pour une liste déroulante ou le filtre de type de salon pour une sélection de salon.
7. Enregistrez.

Le bouton Ajouter une question disparaît à 100 questions, le plafond dur sur tous les forfaits. Sur le forfait gratuit, vous pouvez en dépasser 5, mais seules les 5 premières sont effectivement posées.

Réorganisation

Faites glisser la poignée à gauche d’une question vers le haut ou vers le bas, puis enregistrez. La fenêtre contextuelle affiche le nouvel ordre la prochaine fois qu’un membre ouvre le formulaire.

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