Confidentialité

Questions courantes sur les données, les transcriptions et la confidentialité.

Quelles données Ticket King collecte-t-il ?

Lorsque vous vous connectez avec Discord, Ticket King reçoit votre identifiant utilisateur Discord, votre nom d’utilisateur et votre liste de serveurs. C’est tout.

Qu’est-ce qui est stocké à propos des tickets ?

Par ticket : chaque message, les informations du membre telles qu’elles étaient au moment du message, le libellé de l’option du panneau, la raison de la fermeture et विविध horodatages. Stockés sous forme de transcriptions après la fermeture.

→ Ce qu’il y a dans une transcription

Ce qui n'est PAS capturé

• Réactions dans les salons de tickets.
• Historique des modifications. Seule la dernière version de chaque message est conservée. La transcription indique qu’un message a été modifié.

Combien de temps les transcriptions sont-elles conservées ?

Indéfiniment. Il n’y a pas de purge automatique.

→ Combien de temps les transcriptions restent

Que se passe-t-il à mes données si je supprime le bot ?

Votre configuration est conservée. Si vous ajoutez à nouveau le bot, il reprend là où vous l’aviez laissé. Les transcriptions sont également conservées.

Si vous souhaitez que des données soient supprimées, contactez [e-mail].

Puis-je demander la suppression de transcriptions spécifiques ?

Oui, via [e-mail]. Notez que si une transcription contient des messages de plusieurs auteurs, votre suppression n’efface que vos messages, pas ceux des autres.

→ Combien de temps les transcriptions restent

Ticket King partage-t-il mes données avec des tiers ?

Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service. Tous les détails se trouvent dans la politique de confidentialité et le DPA.

Qu’en est-il du RGPD / CCPA ?

Ticket King se conforme aux réglementations applicables. Les droits spécifiques (accès aux données, suppression, etc.) sont disponibles via [e-mail].

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Combien de temps les transcriptions sont conservées