Confidentialité

Questions fréquentes sur les données, les transcriptions et la confidentialité.

Quelles données Ticket King collecte-t-il ?

Lorsque vous vous connectez avec Discord, Ticket King reçoit votre identifiant utilisateur Discord, votre nom d'utilisateur et votre liste de serveurs. C'est tout.

Quelles informations sont stockées à propos des tickets ?

Par ticket : chaque message, les informations du membre telles qu'elles étaient au moment du message, l'intitulé de l'option du panneau, la raison de la fermeture et divers horodatages. Stockés sous forme de transcriptions après la fermeture.

→ Ce qu'il y a dans une transcription

Ce qui n’est PAS capturé

• Réactions dans les salons de tickets.

• Historique des modifications. Seule la version la plus récente de chaque message est conservée. La transcription indique qu'un message a été modifié.

Combien de temps les transcriptions sont-elles conservées ?

Indéfiniment. Il n'y a pas de purge automatique.

→ Durée de conservation des transcriptions

Que se passe-t-il avec mes données si je supprime le bot ?

Votre configuration est conservée. Si vous ajoutez à nouveau le bot, il reprend là où vous vous étiez arrêté. Les transcriptions sont également conservées.

Si vous souhaitez que des données soient supprimées, contactez [e-mail].

Puis-je demander la suppression de transcriptions spécifiques ?

Oui, via [e-mail]. Notez que si une transcription contient des messages de plusieurs auteurs, votre suppression ne retirera que vos messages, pas ceux des autres.

→ Durée de conservation des transcriptions

Ticket King partage-t-il mes données avec des tiers ?

Uniquement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service. Les détails complets se trouvent dans la politique de confidentialité et le DPA.

Qu'en est-il du RGPD / CCPA ?

Ticket King se conforme aux réglementations applicables. Les droits spécifiques (accès aux données, suppression, etc.) sont disponibles via [e-mail].

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