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# Général

Questions générales fréquentes sur Ticket King.

<details>

<summary>Qu'est-ce que Ticket King ?</summary>

Un bot de tickets Discord avec un tableau de bord web. Vos membres ouvrent des tickets avec des boutons ou des menus déroulants Discord. Votre équipe les traite dans des canaux privés. Vous configurez la plupart des éléments sur le tableau de bord.

</details>

<details>

<summary>Est-ce gratuit ?</summary>

Oui. Il existe une formule gratuite. <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium ajoute le Personnaliseur de bot, les statistiques, l'évaluation des tickets, la liaison Steam, les commandes personnalisées et des limites plus élevées.

→ [Forfaits et tarifs](/docs/fr/premium/plans-and-pricing.md)

</details>

<details>

<summary>Où puis-je configurer Ticket King ?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Connectez-vous avec Discord, choisissez votre serveur et configurez-le là-bas.

</details>

<details>

<summary>Le bot doit-il rester en ligne pour fonctionner ?</summary>

Oui. Si le bot est hors ligne, les boutons du panneau renvoient « This interaction failed » lorsque les membres cliquent. Les tâches planifiées (comme la fermeture automatique) se mettent aussi en pause jusqu'à ce que le bot se reconnecte.

</details>

<details>

<summary>Combien de tickets puis-je avoir en même temps ?</summary>

Par défaut : 500 par serveur, 1 par utilisateur. Les deux sont configurables.

→ [Limites de tickets ouverts](/docs/fr/tickets/limits-on-open-tickets.md)

</details>

<details>

<summary>Le bot peut-il envoyer des DM aux utilisateurs ?</summary>

Oui, pour quelques événements. Il envoie à l'auteur du ticket un avis de fermeture, une demande d'évaluation du ticket (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium), ainsi que les décisions de candidature. Si un membre a désactivé les DM, le message ne lui parvient pas.

</details>

<details>

<summary>Quelles langues Ticket King prend-il en charge ?</summary>

40 langues. Définissez la langue de votre serveur dans **Paramètres, puis Langue du serveur**. Le bot utilise cette seule langue pour tous ses messages sur votre serveur.

→ [Langues](/docs/fr/langues/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>Puis-je avoir un nom et un avatar de bot personnalisés par serveur ?</summary>

Oui, avec <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium. Consultez le [Personnaliseur de bot](/docs/fr/personnalisation-et-branding/bot-personalizer.md). Chaque modification est examinée avant d'être appliquée.

</details>

<details>

<summary>Où se trouve le Discord d'assistance ?</summary>

[ticketking.xyz/discord](https://ticketking.xyz/discord).

</details>

## Lié

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[Configuration](/docs/fr/faq/setup.md)
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[Tarifs](/docs/fr/faq/pricing.md)
{% endcontent-ref %}


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