Je n’arrive pas à accéder au tableau de bord

Impossible de se connecter, impossible de voir un serveur, ou le tableau de bord refuse une action.

Vous ne voyez aucun serveur

Pour gérer un serveur sur le tableau de bord, vous avez besoin de l’un des éléments suivants :

• Discord Administrateur ou Gérer le serveur dans ce serveur, ou être le propriétaire du serveur.
• Un rôle dans ce serveur auquel l’accès au tableau de bord a été accordé. Ces serveurs s’affichent sous Serveurs auxquels vous pouvez avoir accès dans le sélecteur de serveur.
• Un lien d’accès temporaire au tableau de bord que quelqu’un a partagé avec vous.

Vous avez également besoin que Ticket King soit présent sur le serveur. Si vous venez d’ajouter le bot, attendez environ 30 secondes, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous afin que votre liste de serveurs se rafraîchisse.

Un serveur spécifique n’apparaît pas

Vérifiez ceci :

1. Êtes-vous toujours dans le serveur ? Si vous l’avez quitté, sa carte disparaît.
2. Avez-vous accès ? Vous avez besoin d’Administrator, de Manage Server, d’être propriétaire, ou d’un rôle auquel l’accès au tableau de bord a été accordé. Sans l’un de ces éléments, le serveur n’apparaît pas.
3. Vos rôles ont-ils changé récemment ? Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour rafraîchir.
4. Le serveur est-il très grand ? Pour les très grands serveurs, la liste peut prendre un moment à se rafraîchir. Attendez une minute puis réessayez.

La connexion tourne en boucle

• Déconnectez-vous complètement depuis le menu de profil en haut à droite.
• Supprimez les cookies pour discord.com et ticketking.xyz.
• Essayez une fenêtre privée ou de navigation incognito.
• Connectez-vous à nouveau.

Si cela échoue encore, contactez-nous sur le Discord de support.

Le tableau de bord indique que vous n’avez pas la permission

Vous êtes connecté, mais une page ou une action est refusée. Trois raisons :

1. Vous n’avez pas l’autorisation du tableau de bord pour cette section. Chaque section possède sa propre zone d’autorisations. Demandez au propriétaire du serveur d’accorder à votre rôle la zone dont vous avez besoin. Voir Zones d'autorisations du tableau de bord.
2. Vous utilisez un lien d’accès temporaire. Un lien temporaire donne un accès de niveau propriétaire, sauf qu’il ne peut pas gérer les autorisations du tableau de bord. Vous ne pouvez donc pas accorder l’accès à vous-même ni à d’autres personnes lorsque vous utilisez un lien temporaire.
3. La fonctionnalité est Premium. Sur un serveur gratuit, les pages premium affichent un aperçu verrouillé au lieu de la page. Abonnez-vous depuis la page Premium de votre tableau de bord.

Les modifications ne s’enregistrent pas

• Assurez-vous d’avoir cliqué sur Enregistrer sur la barre des modifications non enregistrées en bas de la page. Certaines pages, comme Settings, enregistrent elles-mêmes.
• Corrigez d’abord tous les champs bordés en rouge. Ils empêchent l’enregistrement.
• Si le tableau de bord a bien été enregistré mais que le comportement du bot n’a pas encore changé, attendez jusqu’à une minute pour que la modification parvienne au bot.

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