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# Je n'arrive pas à accéder au tableau de bord

Impossible de se connecter, de voir un serveur, ou le tableau de bord refuse une action.

## Vous ne voyez aucun serveur

Pour gérer un serveur sur le tableau de bord, vous avez besoin de l’un des éléments suivants :

* Discord **Administrateur** ou **Gérer le serveur** dans ce serveur, ou être le propriétaire du serveur.
* Un rôle dans ce serveur auquel l’accès au tableau de bord a été accordé. Ces serveurs s’affichent sous **Serveurs auxquels vous pouvez avoir accès** dans le sélecteur de serveur.
* Un lien d’accès temporaire au tableau de bord que quelqu’un a partagé avec vous.

Vous avez également besoin que Ticket King soit présent sur le serveur. Si vous venez d’ajouter le bot, attendez environ 30 secondes, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous afin que votre liste de serveurs se rafraîchisse.

## Un serveur spécifique n’apparaît pas

Vérifiez ceci :

1. **Êtes-vous toujours dans le serveur ?** Si vous l’avez quitté, sa carte disparaît.
2. **Avez-vous accès ?** Vous avez besoin d’Administrator, de Manage Server, d’être propriétaire, ou d’un rôle auquel l’accès au tableau de bord a été accordé. Sans l’un de ces éléments, le serveur n’apparaît pas.
3. **Vos rôles ont-ils changé récemment ?** Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour rafraîchir.
4. **Le serveur est-il très grand ?** Pour les très grands serveurs, la liste peut prendre un moment à se rafraîchir. Attendez une minute puis réessayez.

## La connexion tourne en boucle

* Déconnectez-vous complètement depuis le menu de profil en haut à droite.
* Supprimez les cookies pour `discord.com` et `ticketking.xyz`.
* Essayez une fenêtre privée ou de navigation incognito.
* Connectez-vous à nouveau.

Si cela échoue encore, contactez-nous sur le [Discord de support](https://ticketking.xyz/discord).

## Le tableau de bord indique que vous n’avez pas la permission

Vous êtes connecté, mais une page ou une action est refusée. Trois raisons :

1. **Vous n’avez pas l’autorisation du tableau de bord pour cette section.** Chaque section possède sa propre zone d’autorisations. Demandez au propriétaire du serveur d’accorder à votre rôle la zone dont vous avez besoin. Voir [Zones d'autorisations du tableau de bord](/docs/fr/permissions-et-votre-equipe-de-support/permission-areas.md).
2. **Vous utilisez un lien d’accès temporaire.** Un lien temporaire donne un accès de niveau propriétaire, sauf qu’il ne peut pas gérer les autorisations du tableau de bord. Vous ne pouvez donc pas accorder l’accès à vous-même ni à d’autres personnes lorsque vous utilisez un lien temporaire.
3. **La fonctionnalité est** <i class="fa-crown">:crown:</i> **Premium.** Sur un serveur gratuit, les pages premium affichent un aperçu verrouillé au lieu de la page. Abonnez-vous depuis la page Premium de votre tableau de bord.

## Les modifications ne s’enregistrent pas

* Assurez-vous d’avoir cliqué sur **Enregistrer** sur la barre des modifications non enregistrées en bas de la page. Certaines pages, comme Settings, enregistrent elles-mêmes.
* Corrigez d’abord tous les champs bordés en rouge. Ils empêchent l’enregistrement.
* Si le tableau de bord a bien été enregistré mais que le comportement du bot n’a pas encore changé, attendez jusqu’à une minute pour que la modification parvienne au bot.

## Lié

{% content-ref url="/pages/d8b588017205524c4c6461fdb89d9aa147938b4e" %}
[Zones de permissions du tableau de bord](/docs/fr/permissions-et-votre-equipe-de-support/permission-areas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/974c6b54500914ab2398440904fcbd14a1eeaf0a" %}
[Ouvrez votre tableau de bord](/docs/fr/prise-en-main/open-your-dashboard.md)
{% endcontent-ref %}


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