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Commande de fil

Aperçu

Le /thread Cette commande crée un fil privé du staff lié à un ticket de salon textuel. Le staff l’utilise pour parler du ticket en privé sans que le membre le voie. Exécutez-la dans le ticket.

Utilisation

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Description

• Espace privé du staff: Crée un fil privé séparé sur le ticket, réservé au staff uniquement.
• Ne convertit pas le ticket: Le ticket reste un salon textuel. Le fil est un espace séparé à côté, pas un remplacement.
• Reste privé: Le membre qui a ouvert le ticket ne voit pas ce fil. Il ne fait pas partie de la transcription générée à la fermeture du ticket.

Quand l’utiliser

• Quand le staff a besoin de discuter d’un ticket en privé.
• Lorsque plusieurs membres du staff travaillent sur le même problème.

Permissions

• Vous pouvez utiliser cette commande si vous avez Gérer les salons ou Gérer le serveur, ou si vous êtes le propriétaire du serveur, ou si vous détenez un rôle d’assistance autorisé. Administrateur fonctionne aussi, car cela inclut ces permissions.
• Le bot a besoin de l’autorisation Gérer les salons et Créer des fils privés dans le salon du ticket.

/thread fonctionne avec les tickets en salon textuel. Un ticket qui est déjà un fil privé garde déjà les discussions du staff privées, donc il n’a pas besoin d’un fil du staff séparé.

Exemple

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Crée un fil privé du staff sur le ticket, que seul le staff peut voir et utiliser.