/rename

Commande de renommage

Vue d’ensemble

Le /rename La commande modifie le nom du salon de ticket actuel. Un nom clair rend le ticket plus facile à identifier. Exécutez-la à l’intérieur du ticket.

Utilisation

/rename <name>

• nom (texte requis): Le nouveau nom du salon du ticket.

Description

• Met à jour le nom: Modifie le nom du salon pour qu’il corresponde au sujet du ticket.
• Meilleure organisation: Utile lorsque le sujet change ou qu’un membre a ouvert le mauvais type de ticket.

Limites

Vous pouvez renommer un ticket jusqu’à 2 fois toutes les 10 minutes. C’est une limite de Discord. Si vous l’atteignez, le bot vous indique quand vous pourrez renommer à nouveau.

/priority partage ce quota, car il renomme aussi le salon.

Les marqueurs de priorité sont conservés

Si le ticket a une priorité définie avec /priority, son marqueur coloré reste devant le nouveau nom. Renommer 🔴┇ticket-42 à billing-issue donne 🔴┇billing-issue. Le marqueur compte dans la limite de 100 caractères de Discord pour les noms de salon, donc un nom très long peut être refusé sur un ticket priorisé.

Quand l’utiliser

• Lorsque le sujet du ticket change ou que vous voulez un nom plus clair.
• Après avoir trouvé le vrai problème, renommez le ticket pour qu’il corresponde, par exemple « billing-issue ».

Autorisations

• Vous pouvez utiliser cette commande si vous avez Gérer les salons ou Gérer le serveur, ou si vous êtes le propriétaire du serveur, ou si vous détenez un rôle de support autorisé. Administrateur fonctionne aussi, car cela inclut ces autorisations.
• Le bot a besoin de Gérer les salons pour renommer le salon.

Exemple

/rename billing-issue

Renomme le ticket actuel en « billing-issue ».