/add

Commande d'ajout

Aperçu

Le /add commande donne à un utilisateur ou à un rôle l'accès au ticket actuel. Exécutez-la à l'intérieur du ticket.

Utilisation

/add [user:@user] [role:@role]

• utilisateur (mention d’utilisateur facultative): L’utilisateur que vous souhaitez ajouter.
• rôle (mention de rôle facultative): Le rôle que vous souhaitez ajouter.

Vous pouvez fournir un utilisateur, un rôle ou les deux. Vous ne pouvez ajouter un rôle que sur un ticket de salon textuel. Vous ne pouvez pas ajouter un rôle à un ticket de fil de discussion.

Description

• Accorder l’accès: Ajoute l’utilisateur ou le rôle au ticket afin qu’ils puissent le consulter et envoyer des messages.
• Mentions: Le bot mentionne un utilisateur que vous ajoutez. Le bot ne mentionne pas un rôle que vous ajoutez.

Quand l’utiliser

• Lorsque vous devez faire intervenir un autre membre ou un rôle du personnel dans le ticket.
• Lorsque le ticket a besoin de l’aide d’une autre équipe.

Permissions

• Vous pouvez utiliser cette commande si vous avez Gérer les salons ou Gérer le serveur, ou si vous êtes le propriétaire du serveur, ou si vous détenez un rôle d’assistance autorisé. Administrateur fonctionne aussi, car cela inclut ces permissions.
• Le bot a besoin de l’autorisation Gérer les salons pour mettre à jour le salon.

Exemples

/add user:@JohnDoe

Permet à John Doe de consulter le ticket et d’y envoyer des messages.

/add role:@SeniorSupport

Donne au rôle SeniorSupport l’accès au ticket. Cela fonctionne uniquement pour les tickets de salon textuel.