Le /add la commande donne à un utilisateur ou à un rôle l’accès au ticket actuel. Exécutez-la dans le ticket.
/add [user:@user] [role:@role]utilisateur (mention d’utilisateur facultative): L’utilisateur que vous voulez ajouter.
rôle (mention de rôle facultative): Le rôle que vous voulez ajouter.
Vous pouvez fournir un utilisateur, un rôle, ou les deux. Vous pouvez ajouter un rôle uniquement sur un ticket de salon textuel. Vous ne pouvez pas ajouter un rôle à un ticket de fil de discussion.
Accorder l’accès: Ajoute l’utilisateur ou le rôle au ticket afin qu’il puisse le voir et envoyer des messages.
Notifications: Le bot notifie un utilisateur que vous ajoutez. Le bot ne notifie pas un rôle que vous ajoutez.
Lorsque vous devez faire intervenir un autre membre ou un rôle du personnel dans le ticket.
Lorsque le ticket a besoin d’aide d’une autre équipe.
Vous pouvez utiliser cette commande si vous avez Gérer les salons ou Gérer le serveur, ou si vous êtes le propriétaire du serveur, ou si vous détenez un rôle d'assistance autorisé. Le rôle Administrateur fonctionne aussi, car il inclut ces autorisations.
Le bot a besoin de l'autorisation Gérer les salons pour mettre à jour le salon.
Permet à John Doe de voir et d’envoyer des messages dans le ticket.
Donne au rôle SeniorSupport l’accès au ticket. Cela fonctionne uniquement pour les tickets de salon textuel.
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/add user:@JohnDoe/add role:@SeniorSupport