# Rôles bloqués

Les rôles bloqués empêchent des rôles Discord spécifiques d’utiliser Ticket King. Il existe trois niveaux.

## Rôles bloqués à l’échelle du serveur (Gratuit)

Définissez-les dans **Paramètres**, dans la **Rôles bloqués** section. Jusqu’à 25 rôles.

Les membres ayant l’un de ces rôles ne peuvent utiliser aucune commande du bot et ne peuvent ouvrir de tickets nulle part sur le serveur. C’est le blocage le plus large.

L’ajout d’un rôle affiche une confirmation :

> **Ajouter des rôles bloqués ?**
>
> Les utilisateurs ayant des rôles bloqués ne pourront pas ouvrir de tickets ni utiliser de commandes du bot sur ce serveur. Êtes-vous sûr de vouloir ajouter ces rôles ?

Utilisez un blocage à l’échelle du serveur pour un rôle muet ou restreint, ou pour un membre qui a spammé des tickets.

## Rôles bloqués par panneau (Premium)

Définissez le **Rôles bloqués par défaut** dans les paramètres par défaut à l’échelle du panneau. Les membres bloqués au niveau du panneau ne peuvent utiliser aucune option de ce panneau, mais peuvent toujours utiliser d’autres panneaux.

## Rôles bloqués par option (Premium)

Définissez **Rôles bloqués** dans l’onglet Général d’une seule option. Cela bloque uniquement cette option-là. Les membres peuvent toujours utiliser les autres options du même panneau.

Les rôles bloqués à l’échelle du serveur sont gratuits. Les rôles bloqués par panneau et par option sont Premium.

<figure><img src="/files/6e1b56609f15f775d89e9f0de7ebd55fa5626a10" alt="The Settings page Blocked Roles section with one role added, plus the confirmation pop-up"><figcaption></figcaption></figure>

## Ce que voit un membre bloqué

Lorsqu’un membre bloqué essaie d’ouvrir un ticket ou d’utiliser une commande, le bot répond avec un court message de blocage dans la langue de votre serveur.

## Suppression d’un blocage

Modifiez la liste des rôles bloqués et supprimez le rôle. La modification prend effet immédiatement. Les tickets déjà ouverts ne sont pas affectés. Le blocage s’applique à la création de nouveaux tickets et à l’utilisation des commandes.

## Questions fréquentes

{% hint style="info" %}
**Un membre en sourdine continue d’ouvrir des tickets en boucle.** Ajoutez votre rôle muet aux rôles bloqués à l’échelle du serveur. Il peut être à la fois mis en sourdine dans le chat et bloqué pour l’ouverture de tickets.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Pourquoi un membre ordinaire ne peut-il pas ouvrir de tickets ?** Vérifiez si l’un de ses rôles figure dans une liste de rôles bloqués (au niveau du serveur, du panneau ou de l’option). Le blocage s’applique si l’un de ses rôles est bloqué, même si ses autres rôles permettraient normalement l’accès.
{% endhint %}

## Articles liés

{% content-ref url="/pages/f777d7e2e6c96e81ff32ca4702344d3106009d9b" %}
[Paramètres par option](/docs/fr/panneaux/per-option-settings.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/fr/autorisations-et-votre-equipe-de-support/blocked-roles.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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