Límites de tickets abiertos
Topes por usuario y por servidor para tickets abiertos simultáneos.
Dos límites controlan la creación de tickets.
Límite por usuario
Cuántos tickets puede tener abiertos a la vez un solo miembro.
Máximo de tickets activos por usuario
1
1 a 2000
El valor predeterminado es 1, porque la mayoría de los servidores quieren un ticket por miembro a la vez. Cuando un miembro intenta abrir un segundo ticket mientras el primero sigue abierto, recibe un mensaje que enumera sus tickets abiertos existentes.
Configurar en Configuración, Configuración del servidor y registro, Máximo de tickets activos por usuario.
Cuándo aumentar el límite por usuario
Servidores de revendedores o VIP donde los miembros podrían tener varias necesidades de soporte separadas al mismo tiempo.
Servidores de juegos con varios personajes donde cada personaje tiene sus propios problemas.
Configuraciones combinadas de solicitud y soporte donde alguien podría estar solicitando ser parte del personal y, al mismo tiempo, tener una pregunta de soporte.
Límite para todo el servidor
Cuántos tickets pueden estar abiertos en todo el servidor.
Máximo de tickets activos
500
1 a 2000
Para casi todos los servidores, el valor predeterminado de 500 es prácticamente sin límite. El límite de canales del servidor de Discord también es 500, así que para tickets en canales de texto alcanzas primero el límite de Discord.
Para tickets en hilos, Discord permite hasta 1000 hilos activos por servidor, y Ticket King se puede configurar hasta 2000.
Configurar en Configuración, Configuración del servidor y registro, Máximo de tickets activos.
Qué sucede cuando un miembro alcanza un límite
El bot responde en privado, así que solo el miembro lo ve:
Límite por usuario alcanzado: un mensaje que enumera sus canales de tickets actualmente abiertos.
Límite del servidor alcanzado: un mensaje que indica que el servidor está al máximo de capacidad de tickets.
Límites relacionados a nivel de Discord
Estos provienen del propio Discord, no de Ticket King:
Canales por servidor de Discord
500
Canales por categoría
50
Hilos activos por servidor de Discord
1000
Cuando Ticket King intenta crear un ticket y Discord lo rechaza debido a un límite de Discord, el miembro ve un mensaje como que el servidor tiene demasiados canales.
Tiempo de espera por usuario para crear tickets
También hay un tiempo de espera de 10 segundos por usuario para abrir tickets. No es configurable. Evita que un miembro abra muchos tickets pulsando un botón repetidamente.
Tiempo de espera por ticket para cambiar el nombre
Se aplica un tiempo de espera aparte a los cambios de nombre de los canales de tickets, establecido en 2 cambios de nombre por 10 minutos. Este es un límite de Discord. El miembro ve un mensaje de que los cambios de nombre están limitados y que lo intente de nuevo más tarde cuando lo alcance.
Relacionado
El ciclo de vida del ticketReglas de inactividadÚltima actualización
¿Te fue útil?