# El bot no respondió a un comando

Si tú o un miembro escribieron un comando de barra y el bot no respondió, sigue esta lista de comprobación.

## 1. ¿Viste "Esta interacción falló"?

Este es un error de Discord. Por lo general significa una de estas cosas:

* **El bot está desconectado.** Revisa [la página de estado](https://status.ticketking.xyz).
* **El bot no puede ver ni publicar en ese canal.** Necesita Ver canal y Enviar mensajes donde se usó el comando para poder responder. Si le falta uno de ellos, no puede contestar.
* **La respuesta fue demasiado lenta.** Discord necesita una respuesta en unos pocos segundos. Esto puede ocurrir durante un periodo de mucha actividad. Inténtalo de nuevo.

## 2. ¿Respondió el bot con un error de permisos?

La respuesta te indica qué permiso falta. Causas comunes:

* **Los permisos del canal son más restrictivos que el rol del bot.** Revisa la configuración de permisos del canal.
* **El rol del bot está demasiado abajo.** Si estás intentando gestionar un rol, el rol de Ticket King debe estar por encima de él. Mueve el rol de Ticket King hacia arriba en **Configuración del servidor, luego Roles**.

→ [Permisos que Ticket King necesita en Discord](/docs/es/referencia/discord-permissions.md)

## 3. ¿Dijo el bot que faltan los ajustes de tu servidor?

No has completado la configuración inicial. Abre tu panel y configura tus canales de registro, roles de soporte y el resto en Ajustes.

→ [Ajustes del servidor](/docs/es/personalizacion-y-marca/server-embed-color.md)

## 4. ¿Usaste un comando solo para tickets fuera de un ticket?

Comandos como `/claim`, `/close`, `/transfer`, `/rename`, `/add`, y `/remove` solo funcionan dentro de un canal de ticket. En un canal normal, el bot responde "No puedes interactuar con este canal ya que no es un ticket."

## 5. ¿Estás bloqueado?

Si uno de tus roles está en la **Roles bloqueados** lista, el bot no actuará para ti.

* Un rol bloqueado a nivel de servidor bloquea todos los comandos del bot.
* Un rol bloqueado por panel u opción bloquea ese panel o esa opción. Comandos como `/help` y `/vote` siguen funcionando.

→ [Roles bloqueados](/docs/es/permisos-y-tu-equipo-de-soporte/blocked-roles.md)

## 6. ¿El bot aparece como en línea?

Busca Ticket King en tu lista de miembros. Si aparece como desconectado (gris), su conexión con Discord está degradada. Espera un minuto e inténtalo de nuevo, o revisa la página de estado.

## 7. ¿Discord mismo está teniendo problemas?

A veces Discord tiene incidencias que afectan a todos los bots. Revisa [discordstatus.com](https://discordstatus.com).

## 8. ¿Estás enviando comandos demasiado rápido?

Hay tiempos de espera por usuario:

* Abrir un ticket: un tiempo de espera de 10 segundos.
* Renombrar un ticket: 2 cambios de nombre por 10 minutos.

Espera unos segundos e inténtalo de nuevo.

## 9. ¿Cambiaste los permisos del rol del bot?

Si editaste manualmente los permisos del rol de Ticket King en Ajustes del servidor, puede que hayas quitado algo que necesita. Añade el bot de nuevo con el enlace de invitación recomendado para restablecer sus permisos.

→ [Invitar a Ticket King](/docs/es/primeros-pasos/invite-ticket-king.md)

## 10. ¿Sigue sin funcionar?

Contacta en el [Discord de soporte](https://ticketking.xyz/support). Incluye tu ID de servidor, el comando que probaste, el nombre del canal y la respuesta exacta que dio el bot (o una captura de "Esta interacción falló").

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/1a802e4fa4d376d2fbc4d7b9eab1082a6db0500a" %}
[Los botones del panel no hacen nada o muestran «la interacción falló»](/docs/es/solucion-de-problemas/interaction-failed.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/621bca20305feeeec5b7be83ec832efc586de42d" %}
[Permisos que Ticket King necesita en Discord](/docs/es/referencia/discord-permissions.md)
{% endcontent-ref %}


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```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/bot-didnt-respond.md?ask=<question>
```

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