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# Solución de problemas

- [El bot no respondió a un comando](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/bot-didnt-respond.md): Cuando Ticket King no responde a un comando.
- [Los miembros no pueden ver un canal de ticket](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/members-cant-see-channel.md): Se abrió un ticket, pero el miembro o el personal no puede ver el canal.
- [Los botones del panel no hacen nada o muestran "interaction failed"](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/interaction-failed.md): Los botones del panel no hacen nada, muestran 'Esta interacción falló' o no abren un ticket.
- [No puedo acceder al panel de control](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/cant-access-dashboard.md): No puedo iniciar sesión, no puedo ver un servidor o el panel de control rechaza una acción.
- [Falta una transcripción o está vacía](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/transcript-missing.md): Una entrada del registro de cierre indica que una transcripción no está disponible, o el enlace está roto.
- [Mi cambio en Bot Personalizer no se aplica](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/personalizer-not-applied.md): La configuración de Bot Personalizer se guardó, pero el bot sigue viéndose por defecto.
- [El cierre automático se activó cuando no debía](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/auto-close-misfired.md): Un ticket se cerró automáticamente cuando no debía, o no lo hizo cuando debía.
- [Un rol de soporte no puede cerrar un ticket](https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas/support-role-cant-close.md): Un miembro del personal con el rol de soporte no puede cerrar un ticket.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/solucion-de-problemas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.