Anulaciones de registro por panel

Envía los registros de un panel a un canal distinto de los predeterminados de todo el servidor.

Cada panel puede anular los abiertos y cerrados canales de registro independientemente de los valores predeterminados de todo el servidor. Útil cuando diferentes tipos de tickets deben registrarse en distintos lugares.

Cómo configurarlo

En el editor del panel, abre el editor de valores predeterminados de todo el panel. Dos campos controlan los canales de registro por panel:

• Canal de registro predeterminado para la apertura de tickets
• Canal de registro predeterminado para el cierre de tickets

Cada campo puede dejarse para usar el canal de todo el servidor, o configurarse con un valor propio. Cuando configuras uno, el valor puede ser:

• Un canal (a donde van en su lugar los registros de este panel).
• Sin canal (los eventos de apertura o cierre de este panel no se registran en absoluto).

Enviar los registros de un panel a otro canal es lo más común. Configurarlo en sin canal es útil cuando tienes un panel de mucho volumen cuyos registros no necesitas.

Cómo el bot elige el canal

Cuando un ticket se abre o se cierra, el bot decide dónde registrarlo:

1. Si el panel define su propio canal de registro, el bot usa ese canal, o omite el registro si el panel está configurado en sin canal.
2. De lo contrario, el bot recurre al Canal de registro de tickets abiertos de todo el servidor o al Canal de registro de tickets cerrados de todo el servidor.

Paneles de aplicación

Los paneles de aplicación tienen su propio Canal de registro campo en cada opción, y es obligatorio. Esto no es lo mismo que los canales de registro de tickets.

→ Diseñar tu solicitud

Ejemplo práctico

El servidor tiene:

• Registro de tickets abiertos: #tk-opened-tickets.
• Registro de tickets cerrados: #tk-closed-tickets.

Paneles:

Panel	Registro de apertura	Registro de cierre
Soporte general	(heredar)	(heredar)
Informes de errores	Anular → #bug-tracker	Anular → #bug-tracker
Tickets del personal	Anular → #staff-internal	Anular → #staff-internal

Resultado:

• Los registros de apertura/cierre de tickets de Soporte general van a los canales predeterminados.
• Los tickets de Informes de errores se registran en #bug-tracker exclusivamente.
• Los tickets del personal se registran en #staff-internal (se mantienen separados de los registros visibles para los miembros).

Relacionado

Canales de registro