Qué no muestran los registros de auditoría

Qué no registra el registro de auditoría.

El registro de auditoría te indica quién hizo qué y cuándo. No almacena un registro completo de cada cambio. No cubre varias preguntas comunes.

Sin valores antes y después

Cada entrada almacena solo el tipo de acción, el usuario y la hora. No registra qué cambió específicamente.

Así que una entrada de cambio de configuración te indica que un usuario cambió algo en la configuración en un momento determinado. No te dice qué configuración cambió ni cuáles eran los valores antiguo y nuevo.

Si sospechas que se hizo un cambio específico:

• Comprueba cómo está configurada ahora la opción.

• Compara la hora del registro de auditoría con quién estaba usando el panel en ese momento.

• Pregúntale al usuario qué cambió.

Sin deshacer ni revertir

No hay botón de deshacer ni acción de revertir. El registro de auditoría deja constancia de que ocurrió un cambio. No conserva el estado anterior para restaurarlo.

Lo que puedes hacer en su lugar:

• Vuelve a configurar manualmente la opción afectada.

• Restaura un panel desde una plantilla si tienes una.

Sin registro de visualizaciones

Abrir el panel o ver una página no crea una entrada de auditoría. Solo se registran los cambios. No hay forma de ver quién solo ha mirado la configuración de tu servidor.

Sin contenido de mensajes de tickets

El registro de auditoría no registra lo que se dijo dentro de los tickets. Ese contenido está en la transcripción del ticket cerrado. Las transcripciones no se editan ni se eliminan, por lo que actúan como un registro independiente del contenido del ticket.

• Para ver lo que se dijo en un ticket, abre la transcripción del ticket cerrado.

• Para saber quién cerró, reclamó o transfirió un ticket, el registro de auditoría lo registra.

Algunas acciones no se auditan

El registro de auditoría no registra estas acciones:

• Que un miembro abra un ticket. El Canal de registro de tickets abiertos lo registra en su lugar.

• Que un miembro envíe un mensaje en un ticket. La transcripción lo registra.

• Que un miembro abandone el servidor. El propio registro de auditoría de Discord lo registra.

• Liberar una reclamación con /unclaim.

• Vincular o desvincular una cuenta de Steam.

• Canjear votos de top.gg.

• Compras Premium.

Para estos casos, consulta el canal de registro correspondiente, la transcripción o el propio registro de auditoría de Discord.

Sin datos de IP o dispositivo

Las entradas de auditoría identifican al usuario solo por su ID de usuario de Discord. No hay registro de direcciones IP ni información del dispositivo.

Trabajar con estas limitaciones

Cuando ayudes a alguien ajeno a tu equipo de personal con tu panel, usa el Acceso Temporal al Panel en lugar de un inicio de sesión compartido. Así, sus acciones aparecerán bajo una identidad clara en el registro de auditoría.

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