Qué captura el registro de auditoría

El registro de auditoría registra acciones importantes realizadas en tu panel de control y mediante el bot.

El registro de auditoría registra las acciones realizadas en tu servidor. Ábrelo desde Panel, Registros de auditoría. El registro de auditoría es gratuito.

Qué tipos de acciones

• Cambios en la configuración. Cualquier edición de la configuración de tu servidor y el restablecimiento de los contadores de tickets.
• Paneles. Crear, editar, mover, reenviar y eliminar un panel.
• Plantillas. Crear y eliminar una plantilla, crear y eliminar un código para compartir plantilla, e importar una plantilla con un código.
• Comandos personalizados. Crear, editar y eliminar un comando personalizado.
• Tickets. Reclamar, transferir y cerrar un ticket.
• Solicitudes. Un miembro que envía una solicitud y la aprueba o la deniega.
• Acceso temporal al panel. Crear, reclamar y revocar un enlace de acceso temporal.
• Personalizador del bot. Actualizar la configuración del Personalizador del bot.
• Premium. Aceptar una calificación premium.

Qué se almacena por entrada

Cada entrada registra el tipo de acción, la hora en que ocurrió, el usuario que la realizó y en qué servidor fue.

Eso es todo. El registro de auditoría responde quién hizo qué y cuándo. No registra qué valor exacto cambió de una configuración a otra. Si necesitas conservar un registro de una configuración antes de una edición arriesgada, anótala o guarda una plantilla primero.

Qué no se registra

• Abrir el panel o ver una página no se registra. Solo se registran los cambios.
• El contenido de los mensajes del ticket no está en el registro de auditoría. Eso está en la transcripción.
• Que un miembro abra un ticket no es un evento de auditoría. En su lugar, eso lo registra el canal de registro de tickets abiertos.

Durante cuánto tiempo se conservan las entradas

Indefinidamente. Las entradas del registro de auditoría no caducan.

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