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# Permisos que Ticket King necesita en Discord

Los permisos de Discord que necesita Ticket King y por qué.

El enlace de invitación recomendado otorga a Ticket King los permisos de Discord que necesita. La configuración más sencilla es usar ese enlace y dejar los permisos del bot tal como están.

{% hint style="info" %}
Usa el enlace de invitación recomendado: <https://ticketking.xyz/invite?via=docs>
{% endhint %}

## Para qué usa el bot cada permiso

La invitación recomendada incluye **Administrador** Como una comodidad, lo que cubre todo lo siguiente con una sola concesión. Si prefieres no otorgar Administrador, elimínalo después de invitar y concede estos permisos específicos en su lugar. El bot funciona igual.

| Permiso                                                | Por qué lo necesita Ticket King                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Administrador**                                      | Incluido en la invitación recomendada por comodidad. Opcional. Puede sustituirse por los permisos específicos de abajo.                                                                                                                                                                                                                      |
| **Gestionar canales**                                  | Crear, renombrar y eliminar canales de tickets.                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| **Administrar roles**                                  | Establecer quién puede ver cada ticket, escribiendo el acceso por usuario y por rol en el canal.                                                                                                                                                                                                                                             |
| **Administrar mensajes**                               | Ordenar los mensajes del bot y eliminar un mensaje de panel cuando lo muevas o lo reenvíes.                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Administrar hilos**                                  | Cerrar tickets de hilo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Crear hilos públicos** y **Crear hilos privados**    | Crear tickets de hilo y hilos privados de personal.                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Enviar mensajes en hilos**                           | Responder dentro de tickets de hilo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| **Ver canal**                                          | Leer canales de panel y canales de ticket.                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| **Enviar mensajes**                                    | Publicar paneles y responder en tickets.                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Incrustar enlaces**                                  | Mostrar los embeds del bot (mensajes de bienvenida, registros, paneles).                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Adjuntar archivos**                                  | Permitir que los miembros del ticket adjunten archivos.                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Leer historial de mensajes**                         | Generar transcripciones.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Añadir reacciones**                                  | Para algunas indicaciones interactivas.                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Usar emojis externos** y **Usar pegatinas externas** | Mostrar emojis y stickers de otros servidores en botones, paneles y mensajes de ticket.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Usar comandos de aplicación**                        | Para que los comandos de barra inclinada de Ticket King funcionen en tu servidor.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Mencionar a @everyone, @here y a todos los roles**   | Notificar a tus roles de soporte cuando se abra un ticket. Este permiso cubre notificar a cualquier rol, incluidos los roles que no están configurados como mencionables. La mayoría de los roles de personal y soporte no están configurados como mencionables, así que el bot necesita este permiso para notificar a tu equipo de soporte. |

## Qué se rompe si falta un permiso

| Permiso que falta                                | Qué se rompe                                                           |
| ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| Gestionar canales                                | El bot no puede crear canales de ticket.                               |
| Administrar roles                                | Los tickets se abren, pero el personal no puede verlos.                |
| Ver canal                                        | El bot no puede ver ni publicar en ningún lugar.                       |
| Enviar mensajes                                  | El bot no puede publicar paneles ni respuestas.                        |
| Incrustar enlaces                                | Los embeds se muestran como texto sin formato y son difíciles de leer. |
| Leer historial de mensajes                       | Las transcripciones salen vacías.                                      |
| Administrar hilos                                | Los tickets de hilo no se pueden abrir o cerrar.                       |
| Mencionar a @everyone, @here y a todos los roles | El bot no puede notificar a tus roles de soporte.                      |

## Asegúrate de que el rol del bot esté lo suficientemente arriba

En Discord, abre **Ajustes del servidor**, luego **Roles**, y arrastra el **Ticket King** rol por encima de cualquier rol de soporte que necesite administrar. Un bot no puede administrar roles que estén por encima de su propio rol.

## Cómo el bot mantiene privados los tickets

Dentro de cada ticket, el bot establece el acceso al canal directamente: el autor del ticket y tus roles de soporte obtienen acceso, y todos los demás tienen el canal oculto. Así es como solo las personas correctas pueden ver un ticket.

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/2ad19ae32fe5fd6d4a4324b0e5975909475df89a" %}
[Las dos capas de permisos](/docs/es/permisos-y-tu-equipo-de-soporte/two-layers.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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