Invita Ticket King a tu servidor

Añade Ticket King a tu servidor de Discord en menos de un minuto.

Este es el primer paso. Una vez que Ticket King esté en tu servidor, cada otra página de esta documentación se vuelve útil.

El enlace de invitación

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Haz clic en el enlace de invitación

Haz clic aquí para invitar a Ticket King:

Añade Ticket King a tu servidor

Esto abre el flujo estándar de Discord "Añadir al servidor". Se te preguntará a qué servidor añadir el bot, y luego qué permisos conceder.

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Elige el servidor

Elige tu servidor en el menú desplegable "Añadir al servidor" de Discord. Solo aparecen en la lista los servidores donde tienes Gestionar servidor o Administrador (o en los que eres el propietario).

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Revisa y autoriza los permisos

Discord muestra los permisos que Ticket King está solicitando. Revísalos y luego haz clic en Autorizar. El enlace de invitación recomendado incluye Administrador por conveniencia, y puedes reemplazarlo por los permisos específicos de abajo después de invitar.

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El bot se une

Después de autorizar, Discord te redirige de vuelta a ticketking.xyz, Ticket King se une a tu servidor y llegas directamente al panel de control de ese servidor, listo para configurarlo. Consulta Qué ocurre en el momento en que el bot se une más abajo para saber qué esperar a continuación.

Quién puede añadir el bot

Para añadir cualquier bot a un servidor de Discord necesitas un rol con Gestionar servidor O Administrador (o ser el propietario del servidor). Si el desplegable de servidores está vacío o tu servidor no aparece, esa es la razón.

Qué permisos necesita Ticket King y por qué

El enlace de invitación recomendado incluye Administrador. Esto es por conveniencia, para que todas las funciones funcionen de inmediato y nunca tengas que perseguir un permiso que falte. Si lo prefieres, puedes quitar Administrador después de invitar y conceder en su lugar los permisos específicos de abajo. El bot funciona de cualquiera de las dos maneras.

Consulta la lista completa de permisos y por qué se necesita cada uno

Permiso	Por qué Ticket King lo necesita
Administrador	Incluido en la invitación recomendada por conveniencia. Cubre todos los permisos de abajo con una sola concesión. Opcional. Puedes reemplazarlo por los permisos específicos de esta tabla.
Gestionar canales	Para crear el canal del ticket (o hilo) cuando un miembro abre un ticket, y eliminarlo al cerrarlo si lo has configurado así.
Gestionar roles	Para dar al creador del ticket y a cualquier rol de soporte acceso al nuevo canal del ticket. Sin esto, los miembros pueden abrir tickets pero no pueden verlos.
Gestionar mensajes	Para eliminar el mensaje del panel si lo mueves o lo reenvías, y para limpiar los mensajes del bot al cerrar un ticket.
Gestionar hilos, Crear hilos públicos & Crear hilos privados	Necesario si usas tickets en hilos o hilos para el personal. Gestionar hilos también permite al bot cerrarlos.
Ver canal	Para que el bot pueda ver los canales a los que lo diriges: canales de registros, canales de panel y los tickets que crea.
Enviar mensajes & Enviar mensajes en hilos	Para publicar el mensaje del panel, la incrustación de ticket abierto y cualquier registro.
Incrustar enlaces	Los mensajes de Ticket King son casi totalmente incrustaciones. Sin esto, tus paneles se mostrarán como texto plano.
Adjuntar archivos	Para publicar transcripciones en los canales de registro.
Leer historial de mensajes	Para generar transcripciones. Sin esto, las transcripciones estarán vacías.
Añadir reacciones	Para algunas indicaciones interactivas.
Usar emojis externos & Usar stickers externos	Para que los botones, paneles y mensajes de ticket puedan usar emojis y stickers de otros servidores.
Usar comandos de aplicación	Para que los comandos de barra inclinada de Ticket King funcionen en tu servidor.
Mencionar @everyone, @here y todos los roles	Este permiso cubre mencionar cualquier rol, incluidos los roles que no están configurados como mencionables. Ticket King lo necesita para mencionar tus roles de personal y soporte en la parte superior de un nuevo ticket. La mayoría de los roles del personal no están configurados como mencionables de forma predeterminada, así que el bot necesita este permiso para mencionarlos.

¿Quieres el desglose completo de permisos por función? Consulta los permisos que Ticket King necesita en Discord en la sección de referencia.

Qué ocurre en el momento en que el bot se une

Justo después de autorizar la invitación:

1. Ticket King aparece en tu lista de miembros. Obtiene automáticamente un rol llamado "Ticket King", con los permisos que concediste. No elimines este rol.
2. El bot publica un mensaje de bienvenida en tu canal del sistema (si los mensajes del sistema de Discord están activados). Incluye un enlace directo a tu panel de control.
3. Tu servidor aparece en tu panel de control en ticketking.xyz/dashboard en pocos segundos.

Problemas comunes

El rol del bot está por debajo del rol de mi equipo de soporte. Ticket King solo puede modificar roles inferiores a su propio rol en la lista de roles. Si tu equipo de soporte tiene un rol por encima de Ticket King, el bot no podrá añadirlos a los canales de ticket.

Solución: Arrastra el rol "Ticket King" por encima del rol de tu equipo de soporte en Configuración del servidor → Roles.

El bot se unió, pero nunca publicó en el canal del sistema. O bien los mensajes del sistema de tu servidor están desactivados, o el canal no permite que Ticket King envíe mensajes. El bot está en el servidor de cualquier manera. Abre tu panel de control en ticketking.xyz/dashboard para continuar.