Configuración

Preguntas comunes sobre la configuración.

¿Cómo instalo Ticket King?

Haz clic en el enlace de invitación en ticketking.xyz/invite, elige tu servidor, autoriza.

→ Invitar a Ticket King

¿Qué permisos necesita el bot?

El enlace de invitación recomendado concede un paquete específico: Ver canal, Enviar mensajes, Administrar canales, Administrar roles, Insertar enlaces, Leer historial de mensajes, además de permisos relacionados con hilos.

→ Permisos que Ticket King necesita en Discord

¿Cómo creo mi primer panel?

Tres opciones:

1. Asistente del panel de control. En la barra lateral abre Panels, luego haz clic en New Panel y sigue los pasos.
2. /quicksetup comando slash. Un asistente de 3 pasos dentro de Discord que configura tus roles de personal, un canal de registro y el canal del panel.
3. /panel comando slash. Publica un panel de tickets básico en el canal actual usando los valores predeterminados. Luego edítalo en el panel de control.

→ Crea tu primer panel

¿Cómo hago que solo el personal pueda cerrar tickets?

Activa Cerrar requiere rol de soporte en Configuración, en Configuración de cierre de tickets y transcripción. Cuando está activado, el autor del ticket ya no puede cerrar su propio ticket. Un rol de soporte, Administrar canales, Administrar servidor o el propietario del servidor aún pueden cerrarlo.

→ Cerrar un ticket

¿Por qué no funcionan los Roles requeridos en mi servidor?

Roles requeridos es una función Premium. En un servidor gratuito puedes configurarla, pero solo surtirá efecto una vez que el servidor tenga premium.

→ Lista de funciones Premium

¿Por qué el bot dice que un canal no es un ticket?

El bot responde "No puedes interactuar con este canal ya que no es un ticket." cuando ejecutas un comando solo para tickets, como /claim o /close, en un canal normal. Estos comandos solo funcionan dentro de un canal de ticket.

¿Por qué se les dice a mis miembros que el servidor alcanzó la cantidad máxima de tickets?

El servidor ha alcanzado Máximo de tickets activos (valor predeterminado 500). Auméntalo en Configuración, en Configuración del servidor y registros, o cierra algunos tickets antiguos para liberar espacio.

¿Cómo muevo un panel a otro canal?

Abre el panel en el editor, cambia el campo del canal del panel y guarda. El bot elimina el mensaje antiguo y publica uno nuevo en el canal nuevo.

→ Mover un panel

¿Cómo añado a mi equipo de soporte?

Configuración → Roles de soporte para establecer roles de soporte para todo el servidor. Se añaden automáticamente a cada ticket y pueden /claim, /close, etc.

Para anulaciones por panel o por opción, configúralo en el editor del panel.

→ Roles de soporte

¿Cómo permito que mi equipo de administración configure el panel de control?

Barra lateral → Permisos → añade su rol de Discord → concede los permisos del panel de control que necesiten.

→ Otorgar acceso al panel a un rol

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GeneralPermisos