Configuración
Preguntas comunes de configuración.
¿Cómo instalo Ticket King?
Haz clic en el enlace de invitación en ticketking.xyz/invite, elige tu servidor, autoriza.
¿Qué permisos necesita el bot?
El enlace de invitación recomendado concede un paquete específico: Ver canales, Enviar mensajes, Gestionar canales, Gestionar roles, Insertar enlaces, Leer historial de mensajes, además de permisos relacionados con hilos.
¿Cómo creo mi primer panel?
Tres opciones:
Asistente del panel. En la barra lateral abre Panels, luego haz clic en New Panel y sigue los pasos.
/quicksetupcomando /. Un asistente de 3 pasos dentro de Discord que configura tus roles de personal, un canal de registro y el canal del panel./panelcomando /. Publica un panel de tickets básico en el canal actual usando los valores predeterminados. Edítalo después en el panel de control.
¿Cómo hago que solo el personal cierre tickets?
Activa Cerrar requiere rol de soporte en Configuración, en Configuración de cierre de tickets y transcripción. Cuando está activado, el autor del ticket ya no puede cerrar su propio ticket. Un rol de soporte, Gestionar canales, Gestionar servidor o el propietario del servidor todavía pueden cerrarlo.
¿Por qué los roles requeridos no funcionan en mi servidor?
Los Roles requeridos son una función Premium. En un servidor gratuito puedes configurarlos, pero solo entran en vigor una vez que el servidor tenga Premium.
¿Por qué el bot dice que un canal no es un ticket?
El bot responde "No puedes interactuar con este canal ya que no es un ticket." cuando ejecutas un comando exclusivo de tickets, como /claim o /close, en un canal normal. Estos comandos solo funcionan dentro de un canal de ticket.
¿Por qué se les dice a mis miembros que el servidor alcanzó el número máximo de tickets?
El servidor ha alcanzado Máximo de tickets activos (500 por defecto). Auméntalo en Configuración, en Configuración del servidor y registro, o cierra algunos tickets antiguos para liberar espacio.
¿Cómo muevo un panel a otro canal?
Abre el panel en el editor, cambia el campo del canal del panel, guarda. El bot elimina el mensaje antiguo y publica uno nuevo en el canal nuevo.
¿Cómo añado a mi equipo de soporte?
Configuración → Roles de soporte para configurar los roles de soporte de todo el servidor. Se añaden automáticamente a cada ticket y pueden /claim, /close, etc.
Para anulaciones por panel o por opción, configúralo en el editor del panel.
¿Cómo permito que mi equipo de administración configure el panel de control?
Barra lateral → Permisos → añade su rol de Discord → otorga los permisos del panel de control que necesiten.
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