# Privacidad

<details>

<summary>¿Qué datos recopila Ticket King?</summary>

Cuando inicias sesión con Discord, Ticket King recibe tu ID de usuario de Discord, tu nombre de usuario y tu lista de servidores. Eso es todo.

</details>

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<summary>¿Qué se almacena sobre los tickets?</summary>

Por ticket: cada mensaje, la información del miembro tal como era en el momento del mensaje, la etiqueta de la opción del panel, el motivo del cierre y varias marcas de tiempo. Se almacenan como transcripciones después del cierre.

→ [Qué hay en una transcripción](/docs/es/transcripciones/whats-in-a-transcript.md)

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<summary>Qué NO se captura</summary>

* **Reacciones** en los canales de tickets.
* **Historial de ediciones.** Solo se conserva la versión más reciente de cada mensaje. La transcripción marca un mensaje como editado.

</details>

<details>

<summary>¿Durante cuánto tiempo se conservan las transcripciones?</summary>

Indefinidamente. No hay depuración automática.

→ [Cuánto tiempo permanecen las transcripciones](/docs/es/transcripciones/how-long-transcripts-stick-around.md)

</details>

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<summary>¿Qué pasa con mis datos si elimino el bot?</summary>

Tu configuración se conserva. Si vuelves a añadir el bot, retomará donde lo dejaste. Las transcripciones también se conservan.

Si quieres que se eliminen los datos, contacta con <support@ticketking.xyz>.

</details>

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<summary>¿Puedo solicitar que se eliminen transcripciones específicas?</summary>

Sí, a través de <support@ticketking.xyz>. Ten en cuenta que si una transcripción contiene mensajes de varios autores, tu eliminación solo borra tus mensajes, no los de los demás.

→ [Cuánto tiempo permanecen las transcripciones](/docs/es/transcripciones/how-long-transcripts-stick-around.md)

</details>

<details>

<summary>¿Ticket King comparte mis datos con terceros?</summary>

Solo lo necesario para ejecutar el servicio. Los detalles completos están en la [política de privacidad](https://ticketking.xyz/privacy) y el [DPA](https://ticketking.xyz/dpa).

</details>

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<summary>¿Y el RGPD / CCPA?</summary>

Ticket King cumple con las normativas aplicables. Los derechos específicos (acceso a los datos, eliminación, etc.) se pueden ejercer a través de <support@ticketking.xyz>.

</details>

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[Cuánto tiempo permanecen las transcripciones](/docs/es/transcripciones/how-long-transcripts-stick-around.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

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GET https://ticketking.xyz/docs/es/preguntas-frecuentes/privacy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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