> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ticketking.xyz/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ticketking.xyz/docs/es/preguntas-frecuentes/general.md).

# General

<details>

<summary>¿Qué es Ticket King?</summary>

Un bot de tickets de Discord con un panel web. Tus miembros abren tickets con botones o menús desplegables de Discord. Tu personal los gestiona en canales privados. Configuras la mayor parte en el panel.

</details>

<details>

<summary>¿Es gratis?</summary>

Sí. Hay un plan gratuito. <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium añade el Personalizador de bot, Estadísticas, Calificación de tickets, Vinculación de Steam, Comandos personalizados y límites más altos.

→ [Planes y precios](/docs/es/premium/plans-and-pricing.md)

</details>

<details>

<summary>¿Dónde configuro Ticket King?</summary>

[ticketking.xyz/dashboard](https://ticketking.xyz/dashboard). Inicia sesión con Discord, elige tu servidor y configúralo allí.

</details>

<details>

<summary>¿El bot necesita permanecer en línea para funcionar?</summary>

Sí. Si el bot está desconectado, los botones del panel muestran "This interaction failed" cuando los miembros hacen clic. Las tareas programadas (como el cierre automático) también se pausan hasta que el bot se vuelva a conectar.

</details>

<details>

<summary>¿Cuántos tickets puedo tener a la vez?</summary>

Predeterminado: 500 por servidor, 1 por usuario. Ambos son configurables.

→ [Límites de tickets abiertos](/docs/es/tickets/limits-on-open-tickets.md)

</details>

<details>

<summary>¿Puede el bot enviar MD a los usuarios?</summary>

Sí, para algunos eventos. Envía por MD al autor del ticket un aviso de cierre, una solicitud para calificar el ticket (<i class="fa-crown">:crown:</i> Premium), y decisiones de solicitud. Si un miembro tiene desactivados los MD, el MD no llega.

</details>

<details>

<summary>¿Qué idiomas admite Ticket King?</summary>

40 idiomas. Establece el idioma de tu servidor en **Configuración, luego Idioma del servidor**. El bot usa ese único idioma para todos sus mensajes en tu servidor.

→ [Idiomas](/docs/es/idiomas/server-language.md)

</details>

<details>

<summary>¿Puedo tener un nombre y un avatar de bot personalizados por servidor?</summary>

Sí, con <i class="fa-crown">:crown:</i> Premium. Consulta el [Personalizador del bot](/docs/es/personalizacion-y-marca/bot-personalizer.md). Cada cambio se revisa antes de aplicarse.

</details>

<details>

<summary>¿Cuál es el Discord de soporte?</summary>

[ticketking.xyz/support](https://ticketking.xyz/support).

</details>

## Relacionado

{% content-ref url="/pages/2b095b873990136a419194a9bb67da3d716baf58" %}
[Configuración](/docs/es/preguntas-frecuentes/setup.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/a6d67eebacab8e38b79afa6df39ad13fade1a3af" %}
[Precios](/docs/es/preguntas-frecuentes/pricing.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ticketking.xyz/docs/es/preguntas-frecuentes/general.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.