Formato de nombre personalizado del ticket

Cómo se nombran los nuevos canales de ticket. Cubre variables, límites de caracteres y nomenclatura compatible con Steam.

Cuando un miembro abre un ticket, Ticket King crea un canal (o hilo) con un nombre generado. Tú controlas el formato.

Dónde configurarlo

Puedes configurarlo por opción de ticket, o establecer un valor predeterminado para todo el panel que herede cada opción.

• Predeterminado por panel: Valores predeterminados del panel, Formato predeterminado del nombre del ticket (marcador de posición ticket-{TICKET_NUMBER}).

• Anulación por opción: Editor por opción, pestaña Avanzado, Formato de nombre del ticket.

• Si no configuras ninguno, el valor predeterminado ticket-{TICKET_NUMBER} se usa.

El formato que escribas puede tener hasta 50 caracteres. El nombre final del canal tiene un límite de 100 caracteres impuesto por Discord.

Variables

Variable	Se resuelve en
{TICKET_NUMBER}	El número del ticket
{TYPE}	La etiqueta de la opción del panel
{USER}	El autor del ticket. En un nombre de canal, esto se resuelve a su ID de usuario.
{USER_ID}	El ID de Discord del autor del ticket
{USER_NAME}	El nombre de usuario del autor del ticket
{GUILD_NAME}	El nombre de tu servidor
{CREATED_AT}	Marca de tiempo de creación del ticket
{STEAM_ID}	ID de Steam (solo cuando Vinculación con Steam está activada, lo cual es Premium)

Patrones comunes

Formato	Resultado
ticket-{TICKET_NUMBER}	ticket-42
ticket-{TICKET_NUMBER}-{USER_NAME}	ticket-42-aspect
{TYPE}-{TICKET_NUMBER}	bug-report-42
{USER_NAME}-{TICKET_NUMBER}	aspect-42
support-{TICKET_NUMBER}	support-42

Espacios en blanco y caracteres especiales

Los nombres de los canales de Discord no pueden contener espacios. Ticket King reemplaza los espacios por guiones automáticamente.

Los nombres de los canales de Discord también se convierten a minúsculas y tienen reglas de caracteres más estrictas que los nombres visibles, por lo que los caracteres especiales se normalizan.

La variable ID de Steam (Premium)

{STEAM_ID} solo se resuelve cuando la Vinculación con Steam está activada, lo cual es una función Premium. Si la Vinculación con Steam no está habilitada, la variable no se resuelve en nada.

Lo que ven los miembros

El nombre del canal es visible para:

• El autor del ticket.

• Todo el personal que tenga acceso al canal.

• Cualquiera con permiso de Discord para «Administrar canales» que pueda ver la lista de canales.

Así que todo lo que pongas en el formato del nombre será visible. No pongas nada sensible en el propio nombre. Ponlo en la descripción o en el mensaje de bienvenida en su lugar.

Guardando

Los cambios se aplican a los tickets futuros. Los tickets que ya están abiertos conservan el nombre que se les dio cuando se abrieron.

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